Sendle es una empresa de mensajería virtual con sede en Australia que ofrece servicios de entrega de paquetes dentro de Australia, Estados Unidos y Canadá. Establecida en 2014, Sendle se centra principalmente en pequeñas y medianas empresas y minoristas en línea. La empresa es reconocida por ser el primer servicio de mensajería en estas regiones en ofrecer opciones de envío completamente neutrales en carbono. En lugar de operar su propia flota de entrega, Sendle colabora con empresas de mensajería locales para transportar paquetes dentro de sus áreas de servicio.
Sendle proporciona un sistema de seguimiento que permite tanto a los remitentes como a los destinatarios monitorear el estado de sus paquetes en tiempo real. A cada paquete se le asigna un número de seguimiento único, que se puede utilizar para acceder a información detallada sobre el progreso del envío. Este sistema garantiza transparencia y ayuda en la gestión efectiva de las expectativas de entrega.
Para rastrear un paquete Sendle, obtén el número de seguimiento de tu correo electrónico de confirmación, visita la página de seguimiento de Sendle, ingresa el número de seguimiento y haz clic en "Seguir" para ver actualizaciones en tiempo real.
Un número de seguimiento de Sendle es un identificador único que consta de 6 a 8 caracteres, siempre comenzando con la letra 'S', seguida de una combinación de números y letras. Por ejemplo, un número típico de seguimiento de Sendle podría verse así: "S1234567".
Para rastrear un paquete Sendle, necesitas el número de seguimiento asociado con el envío. Si no lo tienes, inicia sesión en el panel de tu cuenta de Sendle para ver los pedidos recientes y recuperar los detalles de seguimiento.
Los tiempos de entrega con Sendle varían según el servicio elegido y el destino. Los envíos nacionales suelen tardar entre 1 y 4 días hábiles dentro de los Estados Unidos, mientras que el servicio garantizado de 2 días asegura la entrega en dos días hábiles para paquetes elegibles.
Los tiempos de entrega dependen del servicio específico seleccionado y del destino. Por ejemplo, el servicio garantizado de 2 días asegura la entrega en dos días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.
Sendle ofrece diversos servicios de envío, incluyendo envío estándar para una entrega fiable dentro de los Estados Unidos, que suele tardar de 1 a 4 días hábiles, y un servicio garantizado de 2 días para paquetes elegibles.
Actualmente, Sendle no ofrece servicios de envío internacional desde los Estados Unidos. Sus servicios están limitados a envíos nacionales dentro de los EE. UU., incluyendo Alaska, Hawái, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.
Los estados comunes de seguimiento incluyen En Tránsito, Fuera para Entrega y Entregado. Si encuentras estados como "pendiente" o "retrasado", puede indicar problemas como el procesamiento aduanal o retrasos logísticos.
Los retrasos pueden ocurrir debido a diversas razones, incluyendo el procesamiento aduanal, problemas logísticos o problemas con la dirección. Si tu paquete está retrasado o atascado, se recomienda contactar al equipo de soporte de Sendle para obtener asistencia.
Si encuentras problemas con tu entrega, revisa la información de seguimiento para actualizaciones y contacta al soporte de Sendle a través de Sendle Toolbox o del panel de tu cuenta.
Para contactar al servicio de atención al cliente de Sendle, accede a la sección "Gestionar Paquete" en la página de seguimiento de paquetes, inicia sesión en tu cuenta para opciones de soporte, o utiliza el formulario de contacto en su sitio web para consultas. Puedes contactarlos en [email protected] o llamar al 1-800-123-4567.
Sendle no opera un centro de atención telefónica público, pero algunos problemas de seguimiento pueden incluir resultados de socios mensajeros.
