Sendle est une entreprise de messagerie virtuelle basée en Australie qui propose des services de livraison de colis et de paquets en Australie, aux États-Unis et au Canada. Fondée en 2014, Sendle s'adresse principalement aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux détaillants en ligne. La société est reconnue pour être le premier service de messagerie dans ces régions à offrir des options d'expédition entièrement neutres en carbone. Au lieu d'exploiter sa propre flotte de livraison, Sendle collabore avec des entreprises de messagerie locales pour transporter des colis dans ses zones de service.
Sendle propose un système de suivi qui permet aux expéditeurs et aux destinataires de suivre l'état de leurs colis en temps réel. Chaque colis reçoit un numéro de suivi unique, qui peut être utilisé pour accéder à des informations détaillées sur l'avancement de l'expédition. Ce système garantit la transparence et aide à gérer efficacement les attentes de livraison.
Pour suivre un colis Sendle, obtenez le numéro de suivi à partir de votre e-mail de confirmation, visitez la page de suivi de Sendle, entrez le numéro de suivi et cliquez sur "Suivre" pour voir les mises à jour en temps réel.
Un numéro de suivi Sendle est un identifiant unique composé de 6 à 8 caractères, commençant toujours par la lettre 'S', suivie d'une combinaison de chiffres et de lettres. Par exemple, un numéro de suivi Sendle typique peut ressembler à "S1234567".
Pour suivre un colis Sendle, vous avez besoin du numéro de suivi associé à l'expédition. Si vous ne l'avez pas, connectez-vous à votre tableau de bord Sendle pour voir les commandes récentes et récupérer les détails de suivi.
Les délais de livraison avec Sendle varient en fonction du service choisi et de la destination. Les envois nationaux prennent généralement entre 1 et 4 jours ouvrables aux États-Unis, tandis que le service garanti de 2 jours assure une livraison dans les deux jours ouvrables pour les colis éligibles.
Les délais de livraison dépendent du service spécifique sélectionné et de la destination. Par exemple, le service garanti de 2 jours assure une livraison dans les deux jours ouvrables, excluant les week-ends et les jours fériés.
Sendle propose divers services d'expédition, y compris l'expédition standard pour une livraison fiable aux États-Unis, prenant généralement entre 1 et 4 jours ouvrables, et un service garanti de 2 jours pour les colis éligibles.
Actuellement, Sendle n'offre pas de services d'expédition internationale depuis les États-Unis. Leurs services se limitent aux expéditions nationales aux États-Unis, y compris en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico et aux îles Vierges américaines.
Les statuts de suivi courants incluent En transit, Sorti pour livraison, et Livré. Si vous rencontrez des statuts comme "en attente" ou "retardé", cela peut indiquer des problèmes tels que le traitement douanier ou des retards logistiques.
Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, y compris le traitement douanier, des problèmes logistiques ou des problèmes d'adresse. Si votre colis est retardé ou bloqué, il est recommandé de contacter l'équipe d'assistance de Sendle pour obtenir de l'aide.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, vérifiez les informations de suivi pour les mises à jour et contactez le support de Sendle via la Toolbox Sendle ou votre tableau de bord de compte.
Pour contacter le service client de Sendle, accédez à la section "Gérer le colis" sur la page de suivi des colis, connectez-vous à votre compte pour les options de support, ou utilisez le formulaire de contact sur leur site Web pour vos demandes. Vous pouvez les joindre à [email protected] ou appeler le 1-800-123-4567.
Sendle n'exploite pas de centre d'appels public, mais certains problèmes de suivi peuvent inclure des résultats de partenaires de messagerie.
