Sendle ist ein in Australien ansässiges virtuelles Kurierunternehmen, das Paket- und Versanddienstleistungen innerhalb Australiens, der Vereinigten Staaten und Kanadas anbietet. Gegründet im Jahr 2014 richtet sich Sendle hauptsächlich an kleine und mittelständische Unternehmen sowie Online-Händler. Das Unternehmen ist bekannt dafür, dass es der erste Kurierdienst in diesen Regionen war, der vollständig kohlenstoffneutrale Versandoptionen anbietet. Anstatt eine eigene Lieferflotte zu betreiben, arbeitet Sendle mit lokalen Kurierunternehmen zusammen, um Pakete innerhalb seiner Servicegebiete zu transportieren.
Sendle bietet ein Tracking-System, das es Sendenden und Empfängern ermöglicht, den Status ihrer Pakete in Echtzeit zu überwachen. Jeder Sendung wird eine eindeutige Sendungsnummer zugewiesen, mit der Sie detaillierte Informationen über den Fortschritt des Versands abrufen können. Dieses System gewährleistet Transparenz und hilft, die Erwartungen an die Lieferung effektiv zu verwalten.
Um ein Sendle-Paket zu verfolgen, erhalten Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail, besuchen Sie die Sendle-Tracking-Seite, geben Sie die Sendungsnummer ein und klicken Sie auf "Verfolgen", um Echtzeit-Updates zu sehen.
Eine Sendle-Sendungsnummer ist ein eindeutiger Identifikator, der aus 6–8 Zeichen besteht, immer mit dem Buchstaben 'S' beginnt und gefolgt von einer Kombination aus Zahlen und Buchstaben. Zum Beispiel könnte eine typische Sendle-Sendungsnummer so aussehen: "S1234567".
Um ein Sendle-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die mit der Sendung verbunden ist. Wenn Sie diese nicht haben, melden Sie sich bei Ihrem Sendle-Konto an, um die letzten Bestellungen einzusehen und die Sendungsdetails abzurufen.
Die Lieferzeiten bei Sendle variieren je nach gewähltem Service und Zielort. Inlandsversendungen dauern in der Regel zwischen 1–4 Werktagen innerhalb der Vereinigten Staaten, während der 2-Day Guaranteed Service die Lieferung innerhalb von zwei Werktagen für berechtigte Pakete garantiert.
Die Lieferzeiten hängen vom spezifischen gewählten Service und dem Ziel ab. Der 2-Day Guaranteed Service garantiert beispielsweise die Lieferung innerhalb von zwei Werktagen, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Sendle bietet verschiedene Versanddienste an, darunter den Standardversand für zuverlässige Lieferungen innerhalb der Vereinigten Staaten, der in der Regel 1–4 Werktage dauert, sowie einen 2-Day Guaranteed Service für berechtigte Pakete.
Derzeit bietet Sendle keine internationalen Versanddienste von den Vereinigten Staaten aus an. Ihre Dienstleistungen beschränken sich auf Inlandsversendungen innerhalb der USA, einschließlich Alaska, Hawaii, Puerto Rico und den US-Virgin Islands.
Häufige Tracking-Status sind In Transit, Out for Delivery und Delivered. Wenn Sie auf Status wie "pending" oder "delayed" stoßen, kann dies auf Probleme wie Zollabfertigung oder logistische Verzögerungen hinweisen.
Verspätungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, einschließlich Zollabfertigung, logistischen Problemen oder Adresseingabefehlern. Wenn Ihr Paket verspätet ist oder feststeckt, wird empfohlen, das Support-Team von Sendle um Unterstützung zu bitten.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, überprüfen Sie die Tracking-Informationen auf Updates und wenden Sie sich über das Sendle Toolbox oder Ihr Kontodashboard an den Sendle-Support.
Um den Kundenservice von Sendle zu kontaktieren, gehen Sie zum Bereich "Paket verwalten" auf der Paket-Tracking-Seite, melden Sie sich in Ihrem Konto an, um Unterstützungsmöglichkeiten zu erhalten, oder verwenden Sie das Kontaktformular auf ihrer Website für Anfragen. Sie können sie unter [email protected] oder unter 1-800-123-4567 erreichen.
Sendle betreibt kein öffentliches Call-Center, aber einige Tracking-Probleme können Ergebnisse von Kurierpartnern beinhalten.
