Esta es una importante empresa de envíos, conocida por su entrega rápida y confiable. Fue una de las primeras en ofrecer envíos nocturnos como un servicio estándar, no como un lujo. FedEx ofrece una variedad de opciones nacionales para enviar paquetes. Estas opciones incluyen entregas rápidas el mismo día y envíos terrestres asequibles.
Para servicios internacionales, FedEx llega a más de 220 países y territorios. Ya sea que tu paquete necesite cruzar la ciudad o el globo, FedEx garantiza que llegue de manera rápida y segura.
El seguimiento te permite seguir el paradero de tu paquete mientras viaja a través de su red. Puedes ver cosas como
¿Te preguntas dónde está tu paquete? ¡Seguro que no está perdido en las gradas del FedEx Field! Puedes rastrearlo fácilmente. Los métodos más comunes para rastrear tu paquete de FedEx son:
Localiza tu número de seguimiento: Necesitarás el número proporcionado por el remitente o que se encuentra en tu recibo para ver detalles como la ubicación actual, la entrega estimada y el historial de escaneos anteriores.
Utiliza las herramientas de seguimiento
Un número de FedEx suele ser un código de 12 dígitos proporcionado por el remitente o que se encuentra en tu recibo de envío. A veces, también se asignan números de 10, 15, 20 y 22 dígitos. Un número de seguimiento típico de este operador no contiene letras, a diferencia de otros transportistas, por ejemplo, USPS o Canada Post.
Ejemplos
Generalmente, no. Sin embargo, hay un par de excepciones
Los horarios de entrega de FedEx se encuentran entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m. Su objetivo es entregarte tu paquete antes de las 8 p.m. si dicen que llegará “a finales del día.” Para saber el horario exacto de tu entrega, rastrealo utilizando el número de seguimiento.
Aunque los horarios de entrega son largos, las entregas ocurren incluso los fines de semana para hogares.
A continuación, se detalla el tiempo que mantienen los paquetes
La oportunidad de rastrear paquetes de FedEx puede revelar si hay algún problema para que puedas contactar al servicio al cliente o al remitente si es necesario. El seguimiento de FedEx Freight te permite monitorear tus envíos grandes e identificar cualquier posible retraso.
Profundizamos en los servicios de envío más populares de este transportista.
Esta es una opción de envío confiable y asequible dentro de EE. UU. con entrega de día definida. Los paquetes generalmente se entregan dentro de 1-5 días hábiles (EE. UU. contiguo) y 3-7 días (Alaska y Hawaii), con un peso de hasta 150 lbs. Pueden manejar cajas de hasta 108" de largo y un tamaño total (longitud más circunferencia) de 165". El servicio cubre todos los 50 estados y direcciones comerciales de EE. UU.
Es una opción conveniente para entregas residenciales dentro de EE. UU., alcanzando a más de la mitad de la población, incluso los domingos. Los paquetes generalmente se entregan dentro de 1-5 días hábiles (EE. UU. contiguo) y 3-7 días (Alaska y Hawaii), con límites de peso y dimensiones similares a FedEx Ground. Puedes personalizar los horarios de entrega, e incluso ofrecen entregas por la noche y con cita para mayor comodidad.
Entrega tu paquete de forma rápida y asequible, dentro de 3 días hábiles. Esta es una opción perfecta para entregas comerciales antes de las 5 p.m. o entregas residenciales antes de las 8 p.m. del tercer día, todo para paquetes de menos de 150 lbs. Llama a tu tienda local de FedEx para confirmar estos horarios de corte.
Servicio acelerado para quienes necesitan una entrega más rápida. Entrega el segundo día hábil a la mayoría de las ubicaciones en todo Estados Unidos. Elige entre dos opciones según la urgencia: FedEx 2Day A.M. ofrece entrega por la mañana el segundo día hábil (antes de las 10:30 a.m. para empresas y 12:00 p.m. para hogares), mientras que FedEx 2Day garantiza entrega antes del final del segundo día hábil (antes de las 5:00 p.m. para empresas y 8:00 p.m. para hogares).
Prioriza la rapidez para entregas comerciales, con el objetivo de llegar antes de las 5 p.m. del siguiente día hábil. Para residencias, ofrece entrega por la noche antes de las 8 p.m. Este servicio opera de lunes a viernes, con recogida los sábados disponible pero sin entrega los sábados. Los paquetes pueden pesar hasta 150 lbs. y seguir las restricciones de tamaño estándar. Ten en cuenta que los tiempos de entrega en Alaska y Hawaii pueden diferir.
La opción más rápida con entrega al día siguiente antes de las 10:30 a.m. a la mayoría de los negocios de EE. UU. (antes de mediodía para hogares y 5:00 p.m. para áreas rurales). Pueden manejar paquetes de hasta 150 lbs. y con dimensiones totales de hasta 119 pulgadas de largo. Ten en cuenta que la entrega los sábados tiene un costo adicional y no está disponible en todas las áreas.
Servicio puerta a puerta dentro de los 50 estados, 24/7/365, incluyendo feriados. Rastrea tu paquete con información y notificaciones detalladas. La empresa incluso ofrece una garantía de devolución de dinero si tu envío no se entrega de acuerdo con el plazo indicado. Solo recuerda que los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad de vuelos.
¡El calculador de envío de FedEx ofrece una opción conveniente en línea! Solo ingresa datos como los códigos postales de origen y destino, el peso y las dimensiones del paquete, y el nivel de servicio deseado para ver los costos estimados del envío.
Las ubicaciones de entrega regular de FedEx o las opciones de recogida que conoces no funcionarán. Contacta directamente al transportista; te guiarán a través del embalaje, etiquetado y entrega adecuada en un Centro de Envío de FedEx.
¡Devolver un artículo con la empresa es fácil! Aquí te explicamos cómo hacerlo
Comprueba si tu comerciante incluyó una etiqueta de devolución, o crea una en línea (a través de ellos o del proveedor postal).
Utiliza un embalaje resistente con protección adecuada. La oficina del proveedor más cercana puede incluso ayudar con el embalaje por una tarifa.
Adjunta la etiqueta de devolución, ocultando cualquier otra anterior.
Lleva tu paquete a un buzón o oficina de FedEx.
Guarda tu recibo para monitorear tu envío.
Los paquetes no se escanean en cada paso del camino. Puede parecer detenido, pero es probable que esté en movimiento. Utiliza sus herramientas de seguimiento para buscar actualizaciones, y recuerda que los retrasos pueden ocurrir.
No te preocupes, ¡tienes opciones!
¿Esperando tu paquete? Ponte al día con los playoffs de la FedEx Cup mientras esperas. Sigue estos pasos si tu paquete parece estar perdido:
No entres en pánico. Rastrea de nuevo, verifica si hay avisos, y luego contacta al proveedor postal (con tu número de seguimiento) para investigar. Si realmente está perdido, puedes presentar una reclamación (con comprobante de valor).
Es una empresa de reputación con excelentes prácticas operativas y de seguridad. Los accidentes de aviones de FedEx o de centros de envío son extremadamente raros, por lo que en la mayoría de los casos, tu paquete llegará de forma segura y a tiempo.
La empresa entiende que a veces es posible que necesites ponerte en contacto. Ofrecen varias formas convenientes de comunicarte con el equipo de atención al cliente:
Si necesitas ponerte en contacto con el transportista sobre tu paquete o envío, aquí te explicamos cómo hacerlo rápidamente:
Número de contacto de FedEx: 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339)
para soporte inmediato.
Visita el sitio web oficial para gestionar tus entregas, seguir
paquetes y obtener respuestas a preguntas frecuentes en su sitio web.
Conéctate con ellos en redes sociales. Estos canales pueden ser
útiles para preguntas generales o para conectar con un representante de servicio al cliente.
Este sitio es independiente y solo para fines informativos. Te ayudamos a rastrear tus paquetes pero no estamos afiliados con el operador postal.
