Sendle adalah perusahaan kurir virtual yang berbasis di Australia yang menawarkan layanan pengiriman paket dan barang di Australia, Amerika Serikat, dan Kanada. Didirikan pada tahun 2014, Sendle terutama melayani usaha kecil dan menengah serta pengecer daring. Perusahaan ini diakui sebagai layanan kurir pertama di wilayah ini yang menyediakan opsi pengiriman sepenuhnya netral karbon. Alih-alih mengoperasikan armada pengiriman sendiri, Sendle bekerja sama dengan perusahaan kurir lokal untuk mengangkut paket di dalam area layanannya.
Sendle menyediakan sistem pelacakan yang memungkinkan pengirim dan penerima untuk memantau status paket mereka secara real-time. Setiap paket diberikan nomor pelacakan unik, yang dapat digunakan untuk mengakses informasi terperinci tentang kemajuan pengiriman. Sistem ini memastikan transparansi dan membantu dalam mengelola ekspektasi pengiriman dengan efektif.
Untuk melacak paket Sendle, dapatkan nomor pelacakan dari email konfirmasi Anda, kunjungi halaman pelacakan Sendle, masukkan nomor pelacakan, dan klik "Lacak" untuk melihat pembaruan secara real-time.
Nomor pelacakan Sendle adalah pengidentifikasi unik yang terdiri dari 6–8 karakter, selalu dimulai dengan huruf 'S', diikuti dengan kombinasi angka dan huruf. Misalnya, nomor pelacakan Sendle yang biasa mungkin terlihat seperti "S1234567".
Untuk melacak paket Sendle, Anda memerlukan nomor pelacakan yang terkait dengan pengiriman. Jika Anda tidak memilikinya, masuk ke dasbor akun Sendle Anda untuk melihat pesanan terbaru dan mengambil detail pelacakan.
Waktu pengiriman dengan Sendle bervariasi bergantung pada layanan yang dipilih dan tujuan. Pengiriman domestik biasanya memakan waktu antara 1–4 hari kerja di dalam Amerika Serikat, sementara layanan 2-Day Guaranteed menjamin pengiriman dalam dua hari kerja untuk paket yang memenuhi syarat.
Waktu pengiriman tergantung pada layanan spesifik yang dipilih dan tujuan. Misalnya, layanan 2-Day Guaranteed memastikan pengiriman dalam dua hari kerja, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur.
Sendle menawarkan berbagai layanan pengiriman, termasuk Pengiriman Standar untuk pengiriman yang dapat diandalkan di dalam Amerika Serikat, yang biasanya memakan waktu 1–4 hari kerja, dan Layanan 2-Day Guaranteed untuk paket yang memenuhi syarat.
Saat ini, Sendle tidak menawarkan layanan pengiriman internasional dari Amerika Serikat. Layanan mereka terbatas pada pengiriman domestik di dalam AS, termasuk Alaska, Hawaii, Puerto Rico, dan Kepulauan Virgin AS.
Status pelacakan yang umum termasuk Dalam Perjalanan, Sedang Dikirim, dan Terkirim. Jika Anda menemui status seperti "pending" atau "tertunda," itu mungkin menunjukkan masalah seperti proses bea cukai atau keterlambatan logistik.
Keterlambatan dapat terjadi karena berbagai alasan, termasuk proses bea cukai, masalah logistik, atau masalah alamat. Jika paket Anda tertunda atau terjebak, disarankan untuk menghubungi tim dukungan Sendle untuk bantuan.
Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman Anda, periksa informasi pelacakan untuk pembaruan dan hubungi dukungan Sendle melalui Sendle Toolbox atau dasbor akun Anda.
Untuk menghubungi layanan pelanggan Sendle, akses bagian "Kelola Paket" di halaman pelacakan paket, masuk ke akun Anda untuk opsi dukungan, atau gunakan formulir kontak di situs web mereka untuk pertanyaan. Anda dapat menghubungi mereka di [email protected] atau menelepon 1-800-123-4567.
Sendle tidak mengoperasikan pusat panggilan publik, tetapi beberapa masalah pelacakan mungkin memasukkan hasil dari mitra kurir.
