Sendle to australijska firma kurierska, która oferuje usługi dostawy paczek i przesyłek w Australii, Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Założona w 2014 roku, Sendle przede wszystkim obsługuje małe i średnie przedsiębiorstwa oraz sprzedawców internetowych. Firma jest uznawana za pierwszą usługę kurierską w tych regionach, która oferuje w pełni neutralne pod względem emisji węgla opcje wysyłki. Zamiast prowadzić własną flotę dostawczą, Sendle współpracuje z lokalnymi firmami kurierskimi, aby transportować paczki w ramach swoich obszarów serwisowych.
Sendle zapewnia system śledzenia, który pozwala zarówno nadawcom, jak i odbiorcom monitorować status ich paczek w czasie rzeczywistym. Każda paczka otrzymuje unikalny numer śledzenia, który można wykorzystać do uzyskania szczegółowych informacji o postępie wysyłki. Ten system zapewnia przejrzystość i pomaga skutecznie zarządzać oczekiwaniami w zakresie dostawy.
Aby śledzić paczkę Sendle, uzyskaj numer śledzenia z e-maila potwierdzającego, odwiedź stronę śledzenia Sendle, wpisz numer śledzenia i kliknij "Śledź", aby zobaczyć aktualizacje w czasie rzeczywistym.
Numer śledzenia Sendle to unikalny identyfikator składający się z 6-8 znaków, zawsze zaczynający się literą 'S', następnie kombinacją cyfr i liter. Na przykład typowy numer śledzenia Sendle może wyglądać jak "S1234567".
Aby śledzić paczkę Sendle, potrzebujesz numeru śledzenia związanego z przesyłką. Jeśli go nie masz, zaloguj się na swoje konto Sendle, aby zobaczyć ostatnie zamówienia i uzyskać szczegóły dotyczące śledzenia.
Czasy dostawy z Sendle różnią się w zależności od wybranej usługi oraz miejsca przeznaczenia. Krajowe przesyłki zazwyczaj trwają od 1 do 4 dni roboczych w Stanach Zjednoczonych, natomiast usługa 2-Day Guaranteed zapewnia dostawę w ciągu dwóch dni roboczych dla kwalifikujących się paczek.
Czasy dostawy zależą od konkretnej wybranej usługi oraz miejsca docelowego. Na przykład usługa 2-Day Guaranteed zapewnia dostawę w ciągu dwóch dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.
Sendle oferuje różne usługi dostawy, w tym Standard Shipping dla niezawodnej dostawy w Stanach Zjednoczonych, zazwyczaj trwającej od 1 do 4 dni roboczych, a także usługę 2-Day Guaranteed dla kwalifikujących się paczek.
Obecnie Sendle nie oferuje usług międzynarodowej wysyłki z Stanów Zjednoczonych. Ich usługi ograniczają się do krajowych przesyłek w USA, w tym na Alaskę, Hawaje, Portoryko i Wyspy Dziewicze USA.
Typowe statusy śledzenia to W Transporcie, W Drodze do Dostawy i Dostarczone. Jeśli napotkasz statusy takie jak "oczekujące" lub "opóźnione", mogą one wskazywać na problemy takie jak przetwarzanie celne lub opóźnienia logistyczne.
Opóźnienia mogą wystąpić z różnych powodów, w tym przetwarzania celnego, problemów logistycznych lub problemów z adresem. Jeśli twoja paczka jest opóźniona lub utknęła, zaleca się skontaktowanie się z zespołem wsparcia Sendle w celu uzyskania pomocy.
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, sprawdź informacje o śledzeniu w poszukiwaniu aktualizacji i skontaktuj się z pomocą techniczną Sendle za pośrednictwem Sendle Toolbox lub swojego panelu konta.
Aby skontaktować się z obsługą klienta Sendle, przejdź do sekcji "Zarządzaj paczką" na stronie śledzenia paczki, zaloguj się na swoje konto, aby uzyskać opcje wsparcia, lub skorzystaj z formularza kontaktowego na ich stronie internetowej w celu zadania pytań. Możesz skontaktować się z nimi pod adresem [email protected] lub zadzwonić pod numer 1-800-123-4567.
Sendle nie prowadzi publicznego centrum telefonicznego, ale niektóre problemy z śledzeniem mogą obejmować wyniki z partnerów kurierskich.
