FTD, establecida en 1910, es un proveedor líder de arreglos florales y artículos de regalo, ofreciendo una amplia selección de ramos, plantas y cestas de regalo para diversas ocasiones.
FTD proporciona servicios de seguimiento para órdenes realizadas a través de su plataforma. Los clientes pueden monitorear el estado de sus entregas ingresando el número de seguimiento asociado con su pedido.
Envía tu número de seguimiento al número designado de FTD. Recibirás actualizaciones por mensaje de texto (pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos).
Dirígete al sitio web de FTD. Ingresa tu número de seguimiento en el campo proporcionado para ver el estado actual de tu entrega.
La aplicación móvil de FTD te permite rastrear tu pedido de manera conveniente. Ingresa tu número de seguimiento para ver el estado de tu entrega.
Este servicio adicional proporciona características extra como notificaciones de entrega y actualizaciones para tranquilidad.
Para rastrear tu paquete de FTD Express
Los números de seguimiento de FTD suelen constar de una combinación de letras y números. El formato exacto puede variar, pero están diseñados para identificar y rastrear tu pedido a lo largo del proceso de entrega.
Sin un número de seguimiento, es difícil rastrear un paquete de FTD Express. El número de seguimiento es esencial para acceder a información detallada sobre el estado de tu pedido.
Los estados comunes de seguimiento incluyen
Los retrasos pueden ocurrir debido a varios factores, incluyendo altos volúmenes de pedidos durante temporadas pico, condiciones climáticas o desafíos logísticos. Si tu paquete está retrasado o las actualizaciones de estado no están avanzando, considera contactar al servicio al cliente de FTD para asistencia.
FTD ofrece varias opciones de entrega, incluyendo entrega el mismo día para pedidos realizados antes de horas específicas. Los tiempos de entrega estándar pueden variar según la ubicación del destinatario y el método de entrega seleccionado.
FTD colabora con varios socios de envío, incluyendo FedEx®, UPS®, USPS® y floristas locales, para entregar flores y regalos. Esta red asegura entregas oportunas y frescas en los Estados Unidos y a nivel internacional.
La entrega el mismo día está disponible para pedidos realizados antes de las 2 p. m. en la zona horaria del destinatario durante la semana y las 1 p. m. los fines de semana.
Los tiempos de entrega estándar pueden variar según la ubicación del destinatario y el método de entrega seleccionado.
FTD ha ampliado sus servicios a más de 150 países en todo el mundo, asegurando que los arreglos sean preparados y entregados por floristas locales en el área del destinatario.
Si encuentras problemas con tu entrega
Para consultas sobre productos, seguimiento de pedidos, preguntas de atención al cliente o para darte de baja de nuestra lista de correos, visita el servicio al cliente de la marca de tu pedido
Los paquetes extraviados pueden ser estresantes. Aquí están los pasos que puedes seguir para localizar tu paquete perdido
Aquí tienes una rápida referencia para comunicarte con el operador para diferentes necesidades
Puedes comunicarte con FTD Express al (800) 736-3383 para consultas generales. Si estás fuera de EE. UU. y Canadá, llama al (630) 719-7756. Para Servicios para Miembros de FTD, contacta al (800) 788-9000, ext. 2; para Asistencia en Tecnología de Mercury, llama al (800) 788-9000, ext. 3; para Servicio al Cliente de Floristas de FTD en Línea / Servicio al Cliente de Mercury en Línea, marca al (800) 576-6721; y para Servicio al Cliente de FTD Marketplace, llama al (800) 767-4000, ext. 3. Para el Servicio al Cliente de FTD Flower Exchange, utiliza el (800) 767-4000, ext. 4.
Puedes comunicarte con los Servicios para Miembros de FTD para asistencia.
