FTD, didirikan pada tahun 1910, adalah penyedia utama rangkaian bunga dan barang hadiah, menawarkan berbagai pilihan bunga, tanaman, dan keranjang hadiah untuk berbagai acara.
FTD menyediakan layanan pelacakan untuk pesanan yang dilakukan melalui platform mereka. Pelanggan dapat memantau status pengiriman mereka dengan memasukkan nomor pelacakan yang terkait dengan pesanan mereka.
Kirim nomor pelacakan Anda ke nomor yang ditetapkan oleh FTD. Anda akan menerima pembaruan melalui pesan teks (biaya pesan dan data mungkin berlaku).
Kunjungi situs web FTD. Masukkan nomor pelacakan Anda di kolom yang disediakan untuk melihat status terkini pengiriman Anda.
Aplikasi seluler FTD memungkinkan Anda melacak pesanan Anda dengan mudah. Masukkan nomor pelacakan Anda untuk melihat status pengiriman Anda.
Layanan tambahan ini menyediakan fitur ekstra seperti pemberitahuan pengiriman dan pembaruan untuk ketenangan pikiran.
Untuk melacak paket FTD Express Anda
Nomor pelacakan FTD biasanya terdiri dari kombinasi huruf dan angka. Formatnya mungkin berbeda, tetapi dirancang untuk mengidentifikasi dan melacak pesanan Anda secara unik sepanjang proses pengiriman.
Tanpa nomor pelacakan, sulit untuk melacak paket FTD Express. Nomor pelacakan sangat penting untuk mengakses informasi mendetail tentang status pesanan Anda.
Status pelacakan yang umum meliputi
Keterlambatan dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk volume pesanan yang tinggi selama musim puncak, kondisi cuaca, atau tantangan logistik. Jika paket Anda terlambat atau pembaruan status tidak bergerak, pertimbangkan untuk menghubungi layanan pelanggan FTD untuk mendapatkan bantuan.
FTD menawarkan berbagai pilihan pengiriman, termasuk pengiriman pada hari yang sama untuk pesanan yang dilakukan sebelum waktu tertentu. Waktu pengiriman standar dapat bervariasi berdasarkan lokasi penerima dan metode pengiriman yang dipilih.
FTD bekerja sama dengan berbagai mitra pengiriman, termasuk FedEx®, UPS®, USPS®, dan florist lokal, untuk mengirimkan bunga dan hadiah. Jaringan ini memastikan pengiriman tepat waktu dan segar di seluruh Amerika Serikat dan internasional.
Pengiriman hari yang sama tersedia untuk pesanan yang dilakukan sebelum jam 2 siang di zona waktu penerima pada hari kerja dan jam 1 siang pada akhir pekan.
Waktu pengiriman standar dapat bervariasi berdasarkan lokasi penerima dan metode pengiriman yang dipilih.
FTD telah memperluas layanannya ke lebih dari 150 negara di seluruh dunia, memastikan bahwa pengaturan disiapkan dan dikirim oleh florist lokal di area penerima.
Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman Anda
Untuk pertanyaan produk, pelacakan pesanan, pertanyaan layanan pelanggan, atau untuk berhenti berlangganan dari daftar kiriman kami, silakan kunjungi layanan pelanggan untuk merek pesanan Anda
Paket yang hilang dapat menimbulkan stres. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk menemukan paket yang hilang
Berikut adalah referensi cepat untuk menghubungi operator untuk berbagai kebutuhan
Anda dapat menghubungi FTD Express di (800) 736-3383 untuk pertanyaan umum. Jika Anda berada di luar AS dan Kanada, silakan hubungi (630) 719-7756. Untuk Layanan Anggota FTD, hubungi (800) 788-9000, ext. 2; untuk Bantuan Teknologi Mercury, hubungi (800) 788-9000, ext. 3; untuk Layanan Pelanggan FTD Florists Online / Mercury Online, hubungi (800) 576-6721; dan untuk Layanan Pelanggan FTD Marketplace, hubungi (800) 767-4000, ext. 3. Untuk Layanan Pelanggan FTD Flower Exchange, gunakan (800) 767-4000, ext. 4.
Anda dapat menghubungi Layanan Anggota FTD untuk mendapatkan bantuan.
