A FTD, estabelecida em 1910, é uma provedora de arranjos florais e itens de presente de primeira linha, oferecendo uma vasta seleção de buquês, plantas e cestas de presente para diversas ocasiões.
A FTD oferece serviços de rastreamento para pedidos feitos através de sua plataforma. Os clientes podem monitorar o status de suas entregas inserindo o número de rastreamento associado ao seu pedido.
Envie seu número de rastreamento para o número designado da FTD. Você receberá atualizações por mensagem de texto (taxas de mensagem e dados podem se aplicar).
Acesse o site da FTD. Insira seu número de rastreamento no campo fornecido para ver o status atual de sua entrega.
O aplicativo móvel da FTD permite que você rastreie seu pedido de forma conveniente. Insira seu número de rastreamento para ver o status de sua entrega.
Este serviço adicional fornece recursos extras, como notificações de entrega e atualizações para sua tranquilidade.
Para rastrear seu pacote FTD Express
Números de rastreamento FTD geralmente consistem em uma combinação de letras e números. O formato exato pode variar, mas eles são projetados para identificar e rastrear seu pedido ao longo do processo de entrega.
Sem um número de rastreamento, é desafiador rastrear um pacote FTD Express. O número de rastreamento é essencial para acessar informações detalhadas sobre o status do seu pedido.
Os status de rastreamento comuns incluem
Atrasos podem ocorrer devido a vários fatores, incluindo altos volumes de pedidos durante temporadas de pico, condições climáticas ou desafios logísticos. Se seu pacote estiver atrasado ou se as atualizações de status não estiverem progredindo, considere entrar em contato com o atendimento ao cliente da FTD para assistência.
A FTD oferece várias opções de entrega, incluindo entrega no mesmo dia para pedidos feitos até horários específicos. Os tempos de entrega padrão podem variar com base na localização do destinatário e no método de entrega selecionado.
A FTD colabora com vários parceiros de envio, incluindo FedEx®, UPS®, USPS® e floristas locais, para entregar flores e presentes. Essa rede garante entregas pontuais e frescas em todo os Estados Unidos e internacionalmente.
A entrega no mesmo dia está disponível para pedidos feitos até às 14h no fuso horário do destinatário durante a semana e às 13h nos fins de semana.
Os tempos de entrega padrão podem variar com base na localização do destinatário e no método de entrega selecionado.
A FTD expandiu seus serviços para mais de 150 países em todo o mundo, garantindo que os arranjos sejam preparados e entregues por floristas locais na área do destinatário.
Se você encontrar problemas com sua entrega
Para perguntas sobre produtos, rastreamento de pedidos, dúvidas sobre atendimento ao cliente ou para cancelar a assinatura da nossa lista de e-mails, visite o atendimento ao cliente da marca do seu pedido
Pacotes deslocados podem ser estressantes. Aqui estão os passos que você pode seguir para localizar seu pacote perdido
Aqui está um guia rápido para entrar em contato com o operador para diferentes necessidades
Você pode entrar em contato com a FTD Express pelo telefone (800) 736-3383 para perguntas gerais. Se você estiver fora dos EUA e Canadá, ligue para (630) 719-7756. Para Serviços para Membros da FTD, entre em contato pelo (800) 788-9000, ramal 2; para Assistência Técnica Mercury, ligue para (800) 788-9000, ramal 3; para Atendimento ao Cliente FTD Floristas Online / Mercury Online, disque (800) 576-6721; e, para Atendimento ao Cliente FTD Marketplace, ligue para (800) 767-4000, ramal 3. Para Atendimento ao Cliente FTD Flower Exchange, utilize (800) 767-4000, ramal 4.
Você pode entrar em contato com os Serviços para Membros da FTD para assistência.
