FTD, założona w 1910 roku, jest wiodącym dostawcą kompozycji kwiatowych i artykułów podarunkowych, oferującym szeroki wybór bukietów, roślin i koszy prezentowych na różne okazje.
FTD oferuje usługi śledzenia zamówień złożonych przez swoją platformę. Klienci mogą monitorować status swoich dostaw, wpisując numer śledzenia powiązany z zamówieniem.
Wyślij swój numer śledzenia na wyznaczony numer FTD. Otrzymasz aktualizacje przez wiadomości SMS (mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane).
Przejdź na stronę FTD. Wprowadź swój numer śledzenia w podanym polu, aby zobaczyć aktualny status dostawy.
Aplikacja mobilna FTD pozwala na wygodne śledzenie zamówienia. Wprowadź swój numer śledzenia, aby zobaczyć status dostawy.
Usługa dodatkowa, która zapewnia dodatkowe funkcje, takie jak powiadomienia o dostawie i aktualizacje dla większego spokoju.
Aby śledzić swoją paczkę FTD Express
Numery śledzenia FTD zazwyczaj składają się z kombinacji liter i cyfr. Dokładny format może się różnić, ale są zaprojektowane tak, aby unikalnie identyfikować i śledzić Twoje zamówienie w trakcie dostawy.
Bez numeru śledzenia trudno jest śledzić paczkę FTD Express. Numer śledzenia jest niezbędny do uzyskania szczegółowych informacji o statusie Twojego zamówienia.
Najczęstsze statusy śledzenia to
Opóźnienia mogą wystąpić z różnych powodów, w tym z powodu dużej liczby zamówień w sezonie szczytowym, warunków pogodowych lub problemów logistycznych. Jeśli Twoja paczka jest opóźniona lub statusy aktualizacji nie są widoczne, rozważ kontakt z obsługą klienta FTD w celu uzyskania pomocy.
FTD oferuje różne opcje dostawy, w tym dostawę w tym samym dniu dla zamówień złożonych do określonej godziny. Standardowy czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy i wybranej metody dostawy.
FTD współpracuje z różnymi partnerami transportowymi, w tym FedEx®, UPS®, USPS® i lokalnymi kwiaciarniami, aby dostarczyć kwiaty i prezenty. Ta sieć zapewnia terminowe i świeże dostawy w Stanach Zjednoczonych i za granicą.
Dostawa tego samego dnia jest dostępna dla zamówień składanych do godziny 14:00 w strefie czasowej odbiorcy w dni robocze i do godziny 13:00 w weekendy.
Czas standardowej dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy i wybranej metody dostawy.
FTD rozszerzyło swoje usługi na ponad 150 krajów na całym świecie, zapewniając, że kompozycje są przygotowywane i dostarczane przez lokalne kwiaciarnie w okolicy odbiorcy.
Jeśli napotkasz problemy z dostawą
W przypadku pytań dotyczących produktów, śledzenia zamówienia, pytań dotyczących obsługi klienta lub aby zrezygnować z subskrypcji naszej listy mailingowej, odwiedź stronę obsługi klienta dla marki Twojego zamówienia
Pogubione paczki mogą być stresujące. Oto kroki, które możesz podjąć, aby znaleźć swoją zaginioną paczkę
Oto szybki przewodnik dotyczący kontaktu z operatorem w różnych sprawach
Możesz skontaktować się z FTD Express pod numerem (800) 736-3383 w sprawie ogólnych zapytań. Jeśli jesteś poza USA i Kanadą, zadzwoń pod numer (630) 719-7756. Aby skontaktować się z usługami członkowskimi FTD, zadzwoń pod numer (800) 788-9000, wew. 2; dla pomocy technicznej Mercury, zadzwoń pod numer (800) 788-9000, wew. 3; dla obsługi FTD Florists Online / Mercury Online, zadzwoń pod numer (800) 576-6721; a w przypadku obsługi klienta FTD Marketplace, zadzwoń pod numer (800) 767-4000, wew. 3. Dla obsługi klienta FTD Flower Exchange użyj (800) 767-4000, wew. 4.
Możesz skontaktować się z FTD Member Services, aby uzyskać pomoc.
