FTD, opgericht in 1910, is een toonaangevende aanbieder van bloemarrangementen en geschenken, met een uitgebreide selectie van boeketten, planten en geschenkmanden voor verschillende gelegenheden.
FTD biedt trackingdiensten voor bestellingen die via hun platform zijn geplaatst. Klanten kunnen de status van hun leveringen volgen door het trackingnummer in te voeren dat aan hun bestelling is gekoppeld.
Stuur uw trackingnummer naar het aangewezen nummer van FTD. U ontvangt updates via sms (bericht- en datakosten kunnen van toepassing zijn).
Ga naar de FTD-website. Voer uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in om de huidige status van uw levering te bekijken.
De FTD mobiele app stelt u in staat om uw bestelling gemakkelijk te volgen. Voer uw trackingnummer in om de status van uw levering te zien.
Deze aanvullende dienst biedt extra functies zoals leveringsmeldingen en updates voor gemoedsrust.
Om uw FTD Express-pakket te volgen
FTD-trackingnummers bestaan doorgaans uit een combinatie van letters en cijfers. Het exacte formaat kan variëren, maar ze zijn ontworpen om uw bestelling uniek te identificeren en te volgen gedurende het leveringsproces.
Zonder een trackingnummer is het moeilijk om een FTD Express-pakket te volgen. Het trackingnummer is essentieel voor toegang tot gedetailleerde informatie over de status van uw bestelling.
Veelvoorkomende trackingstatussen zijn
Vertragingen kunnen optreden door verschillende factoren, waaronder hoge ordervolumes tijdens piekseizoenen, weersomstandigheden of logistieke uitdagingen. Als uw pakket vertraagd is of statusupdates niet verder gaan, overweeg dan om contact op te nemen met de klantenservice van FTD voor hulp.
FTD biedt verschillende leveringsopties, waaronder levering dezelfde dag voor bestellingen die voor specifieke tijden zijn geplaatst. Standaard levertijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie van de ontvanger en de gekozen leveringsmethode.
FTD werkt samen met verschillende verzendpartners, waaronder FedEx®, UPS®, USPS® en lokale bloemisten, om bloemen en geschenken te leveren. Dit netwerk zorgt voor tijdige en verse leveringen in de Verenigde Staten en internationaal.
Levering op dezelfde dag is beschikbaar voor bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur in de tijdzone van de ontvanger zijn geplaatst en op zaterdag voor 13:00 uur.
Standaard levertijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie van de ontvanger en de gekozen leveringsmethode.
FTD heeft zijn diensten uitgebreid naar meer dan 150 landen wereldwijd, waardoor zorgen dat arrangementen worden voorbereid en geleverd door lokale bloemisten in het gebied van de ontvanger.
Als u problemen ondervindt met uw levering
Voor productvragen, het volgen van bestellingen, vragen over klantenservice of om u af te melden voor onze nieuwsbrief, bezoekt u de klantenservice van het merk van uw bestelling
Verloren pakketten kunnen stressvol zijn. Hier zijn de stappen die u kunt nemen om uw vermiste pakket te vinden
Hier is een snel overzicht voor het bereiken van de operator voor verschillende behoeften
U kunt FTD Express bereiken op (800) 736-3383 voor algemene vragen. Als u buiten de VS en Canada bent, bel dan (630) 719-7756. Voor FTD Lidmaatschapdienst, neem contact op via (800) 788-9000, ext. 2; voor Mercury Technische Ondersteuning, bel (800) 788-9000, ext. 3; voor FTD Bloemisten Online / Mercury Online Klantenservice, bel (800) 576-6721; en voor FTD Marketplace Klantenservice, bel (800) 767-4000, ext. 3. Voor FTD Flower Exchange Klantenservice, gebruik (800) 767-4000, ext. 4.
U kunt FTD Lidmaatschapdiensten bereiken voor hulp.
