FTD ก่อตั้งขึ้นในปี 1910 เป็นผู้ให้บริการจัดดอกไม้และของขวัญชั้นนำ โดยมีการเลือกช่อดอกไม้ พืชพันธุ์ และตะกร้าของขวัญที่หลากหลายสำหรับโอกาสต่างๆ
FTD มีบริการติดตามสถานะการจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อที่ทำผ่านแพลตฟอร์มของตน ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการส่งมอบได้โดยการกรอกหมายเลขติดตามที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของตน
ส่งข้อความหมายเลขติดตามของคุณไปยังหมายเลขที่กำหนดของ FTD คุณจะได้รับการอัปเดตผ่านข้อความ (อัตราค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความและข้อมูลอาจมีการเรียกเก็บ)
ไปที่เว็บไซต์ FTD. ป้อนหมายเลขติดตามของคุณในช่องที่กำหนดเพื่อดูสถานะปัจจุบันของการส่งของคุณ
แอปพลิเคชันมือถือ FTD ช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างสะดวก โดยการป้อนหมายเลขติดตามของคุณเพื่อดูสถานะการจัดส่ง
บริการเพิ่มเติมนี้มีฟีเจอร์พิเศษ เช่น แจ้งเตือนการจัดส่งและการอัปเดตเพื่อความสบายใจ
ในการติดตามแพ็กเกจ FTD Express ของคุณ
หมายเลขติดตาม FTD ประกอบด้วยการรวมกันของตัวอักษรและตัวเลข รูปแบบที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไป แต่มีจุดประสงค์เพื่อระบุและติดตามคำสั่งซื้อของคุณในระหว่างกระบวนการจัดส่ง
หากไม่มีหมายเลขติดตาม การติดตามแพ็กเกจ FTD Express จะทำได้ยาก หมายเลขติดตามเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเข้าถึงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะของคำสั่งซื้อของคุณ
สถานะการติดตามที่พบได้บ่อย ได้แก่
การล่าช้าสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัจจัยต่างๆ รวมถึงปริมาณคำสั่งซื้อมากในช่วงฤดูกาลที่มีความต้องการสูง สภาพอากาศ หรือปัญหาด้านการขนส่ง หากแพ็กเกจของคุณล่าช้าหรือการอัปเดตสถานะไม่คืบหน้า โปรดติดต่อบริการลูกค้า FTD เพื่อขอความช่วยเหลือ
FTD มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงการจัดส่งในวันเดียวกันสำหรับคำสั่งซื้อที่ทำในเวลาที่กำหนด เวลาการจัดส่งปกติอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งของผู้รับและวิธีการจัดส่งที่เลือก
FTD ร่วมมือกับพันธมิตรการจัดส่งต่างๆ รวมถึง FedEx®, UPS®, USPS® และร้านดอกไม้ท้องถิ่น เพื่อส่งมอบดอกไม้และของขวัญ เครือข่ายนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งมอบจะตรงเวลาและสดใหม่ทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ
การจัดส่งในวันเดียวกันมีให้สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำก่อนเวลา 14:00 น. ตามเวลาในเขตที่ผู้รับอยู่ในวันธรรมดาและก่อนเวลา 13:00 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์
เวลาการจัดส่งปกติอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งของผู้รับและวิธีการจัดส่งที่เลือก
FTD ได้ขยายบริการไปยังมากกว่า 150 ประเทศทั่วโลก โดยมั่นใจได้ว่าการจัดงานจะถูกจัดเตรียมและส่งโดยร้านดอกไม้ท้องถิ่นในพื้นที่ของผู้รับ
หากคุณพบปัญหากับการจัดส่งของคุณ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การติดตามคำสั่งซื้อ คำถามเกี่ยวกับบริการลูกค้า หรือการยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารจากเรา โปรดไปที่บริการลูกค้าของแบรนด์ที่คุณสั่งซื้อ
แพ็กเกจที่สูญหายอาจทำให้เครียด นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อค้นหาแพ็กเกจที่หายไปของคุณ
นี่คือข้อมูลที่รวดเร็วสำหรับการติดต่อผู้ให้บริการสำหรับความต้องการที่แตกต่างกัน
คุณสามารถติดต่อ FTD Express ที่หมายเลข (800) 736-3383 สำหรับคำถามทั่วไป หากคุณอยู่ต่างประเทศจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โปรดโทร (630) 719-7756 สำหรับบริการสมาชิก FTD ให้ติดต่อ (800) 788-9000 ต่อ 2; สำหรับการช่วยเหลือเทคโนโลยี Mercury ให้โทร (800) 788-9000 ต่อ 3; สำหรับบริการลูกค้า FTD Florists Online / Mercury Online โทร (800) 576-6721; และสำหรับบริการลูกค้า FTD Marketplace โทร (800) 767-4000 ต่อ 3 สำหรับบริการลูกค้า FTD Flower Exchange ให้ใช้ (800) 767-4000 ต่อ 4
คุณสามารถติดต่อบริการสมาชิก FTD เพื่อขอความช่วยเหลือได้
