FTD, 1910 yılında kurulmuş olup, çiçek aranjmanları ve hediye ürünleri sağlayan önde gelen bir tedarikçidir ve çeşitli etkinlikler için geniş bir çiçek buketi, bitki ve hediye sepeti seçeneği sunmaktadır.
FTD, platformları üzerinden verilen siparişler için takip hizmetleri sunmaktadır. Müşteriler, siparişleriyle ilişkili takip numarasını girerek teslimatlarının durumunu takip edebilirler.
Takip numaranızı FTD'nin belirlediği numaraya mesaj olarak gönderin. Ücretli mesaj (sms) ve veri tarifeleri geçerli olabilir.
FTD web sitesine gidin. Teslimatınızın güncel durumunu görmek için sağlanan alana takip numaranızı girin.
FTD mobil uygulaması, siparişinizi rahatça takip etmenizi sağlar. Teslimatınızın durumunu görmek için takip numaranızı girin.
Bu ek hizmet, huzur içinde olmanızı sağlamak için teslimat bildirimleri ve güncellemeler gibi ekstra özellikler sunar.
FTD Express paketini takip etmek için
FTD takip numaraları genellikle harfler ve rakamların bir kombinasyonundan oluşur. Kesin biçim farklılık gösterebilir, ancak bunlar siparişinizi teslimat sürecinde benzersiz bir şekilde tanımlamak ve takip etmek için tasarlanmıştır.
Takip numarası olmadan, FTD Express paketini takip etmek zorlayıcıdır. Takip numarası, sipariş durumunuz hakkında detaylı bilgiye ulaşmak için gereklidir.
Yaygın takip durumları şunlardır
Gecikmeler, yoğun sipariş hacmi, hava koşulları veya lojistik zorluklar gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Paketiniz gecikiyorsa veya durum güncellemeleri ilerlemiyorsa, FTD müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz.
FTD, belirli zamanlarda verilen siparişler için aynı gün teslimat dahil olmak üzere çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktadır. Standart teslimat süreleri, alıcının konumuna ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir.
FTD, çiçek ve hediyeleri teslim etmek için FedEx®, UPS®, USPS® ve yerel çiçekçiler de dahil olmak üzere çeşitli nakliye ortaklarıyla işbirliği yapmaktadır. Bu ağ, Amerika Birleşik Devletleri genelinde ve uluslararası olarak zamanında ve taze teslimatlar sağlamak için güvence altına alınmıştır.
Aynı gün teslimat, hafta içi alıcının saat diliminde saat 14:00'te ve hafta sonları saat 13:00'te verilen siparişler için geçerlidir.
Standart teslimat süreleri, alıcının konumuna ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir.
FTD, hizmetlerini dünya genelinde 150'den fazla ülkeye genişleterek alıcının bölgesindeki yerel çiçekçiler tarafından hazırlanan ve teslim edilen düzenlemelerin sağlanmasını güvence altına almıştır.
Teslimatınızla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız
Ürün talepleri, sipariş takibi, müşteri hizmetleri soruları veya e-posta listemizden çıkmak için, lütfen siparişinizin markası için müşteri hizmetlerini ziyaret edin.
Kayıp paketler stresli olabilir. Eksik paketlerinizi bulmak için alabileceğiniz adımlar şunlardır
İhtiyaçlarınıza göre operatörle iletişim kurmak için hızlı bir referans:
Genel talepler için FTD Express ile (800) 736-3383 numarasından iletişime geçebilirsiniz. ABD veya Kanada dışında iseniz, lütfen (630) 719-7756 numarasını arayın. FTD Üye Hizmetleri için (800) 788-9000, dahili 2; Mercury Teknoloji Yardımı için (800) 788-9000, dahili 3; FTD Online Çiçekçiler / Mercury Online Müşteri Hizmetleri için (800) 576-6721'i arayın; ve FTD Marketplace Müşteri Hizmetleri için (800) 767-4000, dahili 3 numarasını arayın. FTD Çiçek Değişimi Müşteri Hizmetleri için (800) 767-4000, dahili 4'ü kullanın.
Yardım almak için FTD Üye Hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
