FTDは1910年に設立され、さまざまな機会のために広範なブーケ、植物、ギフトバスケットを提供する花のアレンジメントとギフトアイテムの主要なプロバイダーです。
FTDは、プラットフォームを通じて行った注文の追跡サービスを提供しています。顧客は、注文に関連付けられた追跡番号を入力することで、配送の状況を監視できます。
あなたの追跡番号をFTDの指定番号にテキストで送信してください。あなたはテキストメッセージで更新を受け取ります（メッセージとデータ料金が適用される場合があります）。
FTDのウェブサイトにアクセスしてください。提供されたフィールドに追跡番号を入力して、配送の現在の状況を表示します。
FTDモバイルアプリを使用すると、便利に注文を追跡できます。追跡番号を入力して、配送の状況を確認します。
この追加サービスは、安心のための配達通知や更新などの追加機能を提供します。
FTDエクスプレスパッケージを追跡するには
FTDの追跡番号は通常、文字と数字の組み合わせで構成されています。正確なフォーマットは異なる場合がありますが、配送プロセス全体で注文を一意に識別し追跡するために設計されています。
追跡番号がないと、FTDエクスプレスパッケージを追跡するのは難しいです。追跡番号は、注文状況の詳細情報にアクセスするために不可欠です。
一般的な追跡状況には以下が含まれます
遅延は、ピークシーズン中の大量注文、天候条件、または物流の問題など、さまざまな要因によって発生することがあります。パッケージが遅延している場合や、ステータスの更新が進んでいない場合は、FTDのカスタマーサービスに連絡して助けを求めることを検討してください。
FTDは、特定の時間までに注文されたものについては即日配達を含むさまざまな配達オプションを提供しています。標準の配達時間は受取人の所在地や選択した配達方法によって異なる場合があります。
FTDは、FedEx®、UPS®、USPS®、および地元の花屋を含むさまざまな配送パートナーと提携し、花やギフトを配達します。このネットワークは、全米および国際的に時間通りで新鮮な配達を確保します。
即日配達は、平日の受取人のタイムゾーンで午後2時までに注文されたものと、週末の午後1時までに注文されたものが対象です。
標準の配達時間は、受取人の所在地や選択した配達方法によって異なる場合があります。
FTDは、受取人の地域の地元の花屋によって準備され、配送されるように、世界中の150か国以上にサービスを拡大しています。
配達に問題が発生した場合
製品に関するお問い合わせ、注文の追跡、カスタマーケアの質問、またはメーリングリストからの退会については、注文したブランドのカスタマーサービスを訪れてください。
紛失したパッケージはストレスになる可能性があります。失われたパッケージを見つけるために取れるステップは以下の通りです
さまざまなニーズに応じてオペレーターに連絡するための迅速な参照です
FTDエクスプレスには一般的なお問い合わせの場合、(800) 736-3383に連絡できます。アメリカやカナダ以外からの場合は、(630) 719-7756に電話してください。FTDメンバーサービスの場合は、(800) 788-9000の内線2に、マーキュリーテクノロジー支援の場合は、(800) 788-9000の内線3に、FTDフローリストオンライン / マーキュリーオンラインカスタマーサービスの場合は、(800) 576-6721に、FTDマーケットプレイスカスタマーサービスの場合は、(800) 767-4000の内線3に、FTDフラワーエクスチェンジカスタマーサービスの場合は、(800) 767-4000の内線4に電話してください。
FTDメンバーサービスにはサポートのために連絡できます。
