1910년에 설립된 FTD는 다양한 경우에 대한 부케, 식물 및 선물 바구니의 방대한 선택을 제공하는 꽃꽂이 및 선물 품목의 주요 제공업체입니다.
FTD는 플랫폼을 통해 주문한 고객을 위한 추적 서비스를 제공합니다. 고객은 주문과 관련된 추적 번호를 입력하여 배송 상태를 모니터링할 수 있습니다.
추적 번호를 FTD의 지정된 번호로 문자로 보내세요. 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
FTD 웹사이트로 이동합니다. 제공된 필드에 추적 번호를 입력하여 배송의 현재 상태를 확인합니다.
FTD 모바일 앱을 통해 주문을 편리하게 추적할 수 있습니다. 추적 번호를 입력하여 배송 상태를 확인하세요.
이 추가 서비스는 평온을 위한 배송 알림 및 업데이트와 같은 추가 기능을 제공합니다.
FTD 익스프레스 패키지를 추적하려면
FTD 추적 번호는 일반적으로 문자와 숫자의 조합으로 구성됩니다. 정확한 형식은 다를 수 있지만, 이는 배송 과정에서 주문을 고유하게 식별하고 추적하도록 설계되었습니다.
추적 번호가 없으면 FTD 익스프레스 패키지를 추적하기 어렵습니다. 추적 번호는 주문 상태에 대한 자세한 정보를 액세스하는 데 필수적입니다.
일반적인 추적 상태는 다음과 같습니다.
지연은 피크 시즌 동안 주문량 증가, 날씨 조건 또는 물류 문제와 같은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 패키지가 지연되거나 상태 업데이트가 진행되지 않으면 FTD 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으세요.
FTD는 특정 시간 내에 주문된 경우 동일한 날 배송을 포함한 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 표준 배송 시간은 수취인의 위치 및 선택된 배송 방법에 따라 달라질 수 있습니다.
FTD는 FedEx®, UPS®, USPS® 및 지역 플로리스트를 포함한 다양한 배송 파트너와 협력하여 꽃과 선물을 배송합니다. 이 네트워크는 미국 내 및 국제적으로 신속하고 신선한 배송을 보장합니다.
평일에는 수취인의 시간대 기준으로 오후 2시 이전에 주문한 경우, 주말에는 오후 1시 이전에 주문해야 당일 배송이 가능합니다.
표준 배송 시간은 수취인의 위치와 선택한 배송 방법에 따라 달라질 수 있습니다.
FTD는 150개 이상의 국가로 서비스를 확장하여 수취인 지역의 현지 플로리스트가 준비하고 배송하도록 보장합니다.
배송에 문제가 발생하면
제품 문의, 주문 추적, 고객 관리 질문 또는 이메일 리스트에서 구독을 취소하려면, 주문한 브랜드의 고객 서비스 페이지를 방문하세요.
분실된 패키지는 스트레스를 유발할 수 있습니다. 누락된 패키지를 찾기 위해 취할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.
여기 다양한 필요에 따라 운영자에게 연락하기 위한 빠른 참조입니다.
FTD 익스프레스는 일반 문의를 위해 (800) 736-3383으로 연락하실 수 있습니다. 미국 및 캐나다 외에 있는 경우 (630) 719-7756으로 전화해 주시기 바랍니다. FTD 회원 서비스는 (800) 788-9000, 내선 2; 머큐리 기술 지원은 (800) 788-9000, 내선 3; FTD 플로리스트 온라인 / 머큐리 온라인 고객 서비스는 (800) 576-6721; FTD 마켓플레이스 고객 서비스는 (800) 767-4000, 내선 3으로 전화하십시오. FTD 플라워 익스체인 고객 서비스는 (800) 767-4000, 내선 4번을 사용하세요.
FTD 회원 서비스에 연락하여 도움을 받으실 수 있습니다.
