Esta é uma grande empresa de transporte, conhecida por suas entregas rápidas e confiáveis. Eles foram um dos primeiros a oferecer serviços de entrega noturna como serviço padrão, e não um luxo. A FedEx oferece uma variedade de opções nacionais para o envio de pacotes. Essas opções incluem entregas rápidas no mesmo dia e transporte terrestre econômico.
Para serviços internacionais, a FedEx alcança mais de 220 países e territórios. Se seu pacote precisa atravessar a cidade ou o mundo, a FedEx garante que ele chegue rapidamente e em segurança.
O rastreamento permite que você acompanhe a localização do seu pacote enquanto ele percorre a rede da FedEx. Você pode ver informações como
Quer saber onde está seu pacote? Com certeza, ele não está perdido nas arquibancadas do FedEx Field! Você pode facilmente rastreá-lo. Os métodos mais comuns de como você pode rastrear um pacote da FedEx são
Localize seu número de rastreamento: Você precisará do número fornecido pelo remetente ou encontrado em seu recibo para ver detalhes como localização atual, entrega estimada e histórico de escaneamento anterior.
Use as ferramentas de rastreamento
Um número da FedEx geralmente é um código de 12 dígitos fornecido pelo remetente ou encontrado em seu recibo de envio. Às vezes, também são atribuídos números de 10 dígitos, 15 dígitos, 20 dígitos e 22 dígitos. Um número típico de rastreamento deste operador não contém letras, ao contrário de outros transportadoras, como USPS ou Canada Post.
Exemplos
Geralmente, não. No entanto, existem algumas exceções
Os horários de entrega da FedEx variam entre 8h e 20h. Eles têm como objetivo entregar seu pacote até as 20h se informarem que ele chegará "até o final do dia". Para saber o horário exato da sua entrega, rastreie-o usando o número de rastreamento.
Embora os horários de entrega sejam longos, as entregas ocorrem também aos finais de semana para residências.
Aqui está um resumo dos tempos de retenção de pacotes deles
A oportunidade de rastrear pacotes da FedEx pode revelar se há algum problema para que você possa entrar em contato com o atendimento ao cliente ou com o remetente, se necessário. O rastreamento da FedEx Freight permite que você monitore seus grandes envios e identifique potenciais atrasos.
Vamos nos aprofundar nos serviços de envio mais populares deste transportador.
Esta é uma opção de envio confiável e acessível dentro dos EUA, com entrega em dia determinado. Pacotes são normalmente entregues em 1 a 5 dias úteis (contíguos aos EUA) e 3 a 7 dias (Alasca & Havai), com peso de até 150 lbs. Eles podem manusear caixas de até 108" de comprimento e um tamanho total (comprimento mais circunferência) de 165". O serviço cobre todos os 50 estados e endereços comerciais nos EUA.
É uma opção conveniente para entregas residenciais dentro dos EUA, alcançando mais da metade da população, até mesmo aos domingos. Pacotes são tipicamente entregues em 1 a 5 dias úteis (contíguos aos EUA) e 3 a 7 dias (Alasca & Havai), com limites de peso e dimensões semelhantes à FedEx Ground. Você pode personalizar os horários de entrega, e eles até oferecem entregas à noite e por agendamento para maior conveniência.
Leva seu pacote rápido e de forma acessível, dentro de 3 dias úteis. Esta é uma opção perfeita para entregas comerciais até as 17h ou entregas residenciais até as 20h no terceiro dia, tudo para pacotes abaixo de 150 lbs. Ligue para sua loja FedEx local para confirmar esses horários limites.
Serviço expedito para quem precisa de entrega mais rápida. Entrega até o segundo dia útil na maioria dos locais dos Estados Unidos. Escolha entre duas opções com base na urgência: FedEx 2Day A.M. oferece entrega pela manhã no segundo dia útil (até às 10h30 para empresas e 12h para residências), enquanto FedEx 2Day garante entrega até o final do segundo dia útil (até às 17h para empresas e 20h para residências).
Prioriza a velocidade para entregas comerciais, visando até as 17h no próximo dia útil. Para residências, oferece entrega à noite até às 20h. Este serviço opera de segunda a sexta-feira, com coleta aos sábados disponível, mas sem entrega aos sábados. Pacotes podem pesar até 150 lbs. e seguir restrições de tamanho padrão. Lembre-se de que os horários de entrega no Alasca e no Havai podem ser diferentes.
A opção mais rápida com entrega no dia seguinte até às 10h30 para a maioria das empresas nos EUA (até ao meio-dia para residências e 17h para áreas rurais). Eles podem manusear pacotes de até 150 lbs. e com dimensões totais de até 119 polegadas de comprimento. Lembre-se de que a entrega aos sábados tem uma taxa extra e não está disponível em todas as áreas.
Serviço de porta a porta em todos os 50 estados, 24/7/365, incluindo feriados. Rastreie seu pacote com informações detalhadas e notificações. A empresa ainda oferece uma garantia de devolução do dinheiro se seu envio não for entregue dentro do prazo estimado. Apenas lembre-se de que os horários de entrega dependem da disponibilidade de voos.
O calculador de envio da FedEx oferece uma opção prática online! Basta inserir os detalhes como códigos postais de origem e destino, peso e dimensões do pacote, e nível de serviço desejado para ver os custos estimados de envio.
Locais de entrega regulares da FedEx ou opções de coleta da FedEx que você está acostumado não funcionarão. Entre em contato diretamente com a transportadora — eles o guiarão através da embalagem, etiquetagem e entrega adequada em um Centro de Envio da FedEx.
Devolver um item com a empresa é fácil! Aqui está como fazer
Veja se seu comerciante incluiu uma etiqueta de retorno, ou crie uma online (através dele ou do provedor postal).
Use uma embalagem resistente com o devido acolchoamento. O escritório do provedor mais próximo pode até ajudar com a embalagem por uma taxa.
Anexe a etiqueta de retorno, escondendo quaisquer etiquetas antigas.
Leve seu pacote a uma caixa de coleta ou escritório da FedEx.
Guarde seu recibo para monitorar sua remessa.
Os pacotes não são escaneados em cada passo do caminho. Pode parecer parado, mas provavelmente está em movimento. Use suas ferramentas de rastreamento para verificar atualizações e lembre-se de que atrasos podem acontecer.
Não se preocupe, você tem opções!
Esperando seu pacote? Aproveite os playoffs da FedEx Cup enquanto espera. Siga estas etapas se seu pacote parecer estar faltando
Não entre em pânico! Rastreie novamente, verifique se há avisos e, em seguida, entre em contato com o fornecedor postal (com seu número de rastreamento) para investigar. Se estiver realmente perdido, você pode fazer uma reclamação (com prova de valor).
É uma empresa respeitável com ótimas práticas operacionais e de segurança. Acidentes de aviões da FedEx ou de centros de remessa são extremamente raros, então, na maioria dos casos, seu pacote chegará com segurança e pontualmente.
A empresa entende que às vezes você pode precisar entrar em contato. Eles oferecem várias maneiras convenientes de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente
Se você precisa entrar em contato com a transportadora sobre seu pacote ou envio, aqui está um rápido guia
Número de contato da FedEx: 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339)
para suporte imediato.
Visite o site oficial para gerenciar suas entregas, rastrear
pacotes e obter respostas para perguntas frequentes em seu site.
Conecte-se com eles nas mídias sociais. Esses canais podem ser
úteis para perguntas gerais ou para conectar-se com um representante de atendimento ao cliente.
Este site é independente e serva somente para fins informativos. Ajudamos você a rastrear seus pacotes, mas não estamos afiliados ao operador postal.
