A DHL é a marca global líder na indústria de logística, oferecendo uma ampla gama de serviços, incluindo expresso internacional, transporte de frete, gerenciamento de cadeia de suprimentos e soluções de e-commerce. Com aproximadamente 395.000 funcionários em mais de 220 países e territórios, a DHL conecta pessoas e empresas de forma segura e confiável, permitindo fluxos comerciais sustentáveis em todo o mundo. A empresa está sediada em Bonn, Alemanha.
A DHL fornece um robusto sistema de rastreamento que permite que os clientes monitorem suas remessas em tempo real. Ao inserir um número de rastreamento exclusivo, os clientes podem acessar informações detalhadas sobre o status, a localização e o tempo estimado de entrega de sua remessa. Este serviço garante transparência e tranquilidade durante o processo de envio.
Envie seu número de rastreamento para 28777. Você receberá atualizações de rastreamento da DHL via mensagem de texto (taxas de mensagem e dados podem se aplicar).
Acesse a página do Rastreador da DHL. Insira seu número de rastreamento para visualizar informações detalhadas de rastreamento de seu pacote.
O aplicativo móvel da transportadora garante conveniência de rastreamento em movimento. Escaneie o código de barras de rastreamento ou insira o número para ver o status do seu pacote.
Este serviço adicional fornece recursos extras, como confirmação de assinatura e alertas com prazo, para mais tranquilidade.
Para rastrear seu pacote DHL
Se você não tiver um número de rastreamento, entre em contato com o remetente ou comerciante para obter assistência.
Os números de rastreamento da DHL variam em formato dependendo do serviço utilizado
Certifique-se de inserir o número de rastreamento exatamente como fornecido, incluindo qualquer letra ou caractere especial.
Rastrear um pacote DHL sem um número de rastreamento é desafiador. No entanto, se você tiver outros números de referência de envio, eles podem funcionar usando os sistemas de rastreamento de remessas da unidade de negócios da DHL específica encarregada da remessa. É aconselhável entrar em contato com o remetente ou comerciante para obter assistência.
Status comuns de rastreamento da DHL incluem
Atrasos ou status estagnados podem ocorrer devido a vários motivos, incluindo condições climáticas, processamento aduaneiro ou backlog operacional. Se sua remessa não chegou dentro do prazo esperado, entre em contato com o remetente ou comerciante para iniciar uma investigação.
Os tempos de entrega com a DHL variam com base no serviço escolhido e na origem e destino da remessa. Por exemplo, a DHL Express oferece serviços acelerados, enquanto a DHL eCommerce pode ter tempos de entrega mais longos, especialmente para remessas internacionais. É melhor consultar os detalhes do serviço específico ou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da DHL para prazos de entrega precisos.
A DHL oferece uma ampla gama de serviços de envio, incluindo expresso internacional, frete aéreo, frete marítimo, frete rodoviário europeu, logística contratual e soluções de e-Commerce. Esses serviços atendem a várias necessidades de envio, desde pequenos pacotes até grandes remessas de frete.
Este serviço é perfeito para entrega rápida de documentos e pacotes em todo o mundo, garantindo entrega pontual e segura.
O Frete Aéreo DHL prioriza a velocidade, entregando mercadorias rapidamente através das fronteiras internacionais.
O Frete Marítimo DHL oferece transporte marítimo para grandes remessas, fornecendo uma solução econômica para produtos em grande volume.
Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da DHL nos Estados Unidos
Se você encontrar problemas de entrega
Atrasos podem ocorrer devido a
Se sua remessa não chegou dentro do prazo esperado, entre em contato com o remetente ou comerciante para iniciar uma investigação.
Pacotes extraviados podem ser estressantes. Aqui estão os passos que você pode seguir para localizar seu pacote desaparecido
Aqui está um resumo rápido para entrar em contato com o operador para diferentes necessidades
Para atendimento ao cliente da DHL Express nos EUA, ligue para 1-800-225-5345 (1-800-CALL DHL). Para suporte a vendas e negócios da DHL eCommerce, ligue para 1-800-805-9306.
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da DHL eCommerce via e-mail em [email protected]. Para agendar uma coleta ou solicitar suprimentos, envie um e-mail para [email protected]. Para relações com a mídia, entre em contato em [email protected].
