DHL adalah merek global terkemuka di industri logistik, menawarkan berbagai layanan komprehensif, termasuk pengiriman ekspres internasional, transportasi freight, manajemen rantai pasokan, dan solusi e-commerce. Dengan sekitar 395.000 karyawan di lebih dari 220 negara dan wilayah, DHL menghubungkan orang dan bisnis dengan aman dan dapat diandalkan, memungkinkan aliran perdagangan global yang berkelanjutan. Perusahaan ini berkantor pusat di Bonn, Jerman.
DHL menyediakan sistem pelacakan yang kuat yang memungkinkan pelanggan untuk memantau pengiriman mereka secara waktu nyata. Dengan memasukkan nomor pelacakan unik, pelanggan dapat mengakses informasi rinci tentang status, lokasi, dan perkiraan waktu pengiriman paket mereka. Layanan ini memastikan transparansi dan ketenangan pikiran selama proses pengiriman.
Kirimkan nomor pelacakan Anda ke 28777. Anda akan menerima pembaruan paket DHL melalui pesan teks (tarif pesan dan data mungkin berlaku).
Kunjungi halaman DHL Tracker. Masukkan nomor pelacakan Anda untuk melihat informasi pelacakan rinci untuk paket Anda.
Aplikasi seluler dari pengirim menjamin kenyamanan pelacakan saat dalam perjalanan. Pindai kode batang pelacakan atau masukkan nomor untuk melihat status paket Anda.
Layanan tambahan ini menyediakan fitur ekstra seperti konfirmasi tanda tangan dan pemberitahuan tepat waktu untuk kenyamanan Anda.
Untuk melacak paket DHL Anda
Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan, hubungi pengirim atau merchant untuk bantuan.
Nomor pelacakan DHL bervariasi dalam format tergantung pada layanan yang digunakan
Pastikan Anda memasukkan nomor pelacakan persis seperti yang diberikan, termasuk huruf atau karakter khusus.
Melacak paket DHL tanpa nomor pelacakan cukup menantang. Namun, jika Anda memiliki nomor referensi pengiriman lainnya, mereka mungkin dapat digunakan melalui sistem pelacakan pengiriman unit bisnis DHL tertentu yang bertanggung jawab atas pengiriman tersebut. Disarankan untuk menghubungi pengirim atau merchant untuk bantuan.
Status pelacakan DHL yang umum termasuk
Terlambat atau status stagnan dapat terjadi karena berbagai alasan, termasuk kondisi cuaca, pemrosesan bea cukai, atau penundaan operasional. Jika pengiriman Anda belum tiba dalam waktu yang diharapkan, hubungi pengirim atau merchant untuk memulai penyelidikan.
Waktu pengiriman dengan DHL bervariasi berdasarkan layanan yang dipilih dan asal serta tujuan pengiriman. Misalnya, DHL Express menawarkan layanan ekspres, sedangkan DHL eCommerce mungkin memiliki waktu pengiriman yang lebih lama, terutama untuk pengiriman internasional. Sebaiknya konsultasikan detail layanan tertentu atau hubungi layanan pelanggan DHL untuk jangka waktu pengiriman yang tepat.
DHL menyediakan berbagai layanan pengiriman, termasuk pengiriman ekspres internasional, freight udara, freight laut, freight jalan Eropa, logistik kontrak, dan solusi eCommerce. Layanan ini melayani berbagai kebutuhan pengiriman, dari paket kecil hingga pengiriman freight besar.
Layanan ini sempurna untuk pengiriman dokumen dan paket dengan cepat ke seluruh dunia, memastikan pengiriman yang tepat waktu dan aman.
DHL Air Freight memprioritaskan kecepatan, mengirimkan barang dengan cepat melewati perbatasan internasional.
DHL Ocean Freight menawarkan transportasi laut untuk pengiriman besar, memberikan solusi yang hemat biaya untuk barang dalam jumlah besar.
Untuk menghubungi layanan pelanggan DHL di Amerika Serikat
Jika Anda mengalami masalah pengiriman
Terlambat dapat terjadi karena
Jika pengiriman Anda belum tiba dalam waktu yang diharapkan, hubungi pengirim atau merchant untuk memulai penyelidikan.
Paket yang salah tempat bisa membuat stres. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menemukan paket Anda yang hilang
Berikut adalah referensi cepat untuk menghubungi operator untuk berbagai kebutuhan
Untuk layanan pelanggan DHL Express U.S., hubungi 1-800-225-5345 (1-800-CALL DHL). Untuk dukungan penjualan dan bisnis DHL eCommerce, hubungi 1-800-805-9306.
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan DHL eCommerce melalui email di [email protected]. Untuk menjadwalkan pengambilan atau memesan perlengkapan, email ke [email protected]. Untuk hubungan media, hubungi [email protected].
