DHL to wiodąca globalna marka w branży logistycznej, oferująca kompleksowy zakres usług, w tym międzynarodowy ekspres, transport frachtowy, zarządzanie łańcuchem dostaw i rozwiązania e-commerce. Z około 395 000 pracowników w ponad 220 krajach i terytoriach, DHL łączy ludzi i firmy w sposób bezpieczny i niezawodny, umożliwiając globalny zrównoważony przepływ towarów. Siedziba firmy znajduje się w Bonn, Niemcy.
DHL oferuje solidny system śledzenia, który pozwala klientom monitorować swoje przesyłki w czasie rzeczywistym. Wprowadzając unikalny numer śledzenia, klienci mogą uzyskać szczegółowe informacje o statusie, lokalizacji i przewidywanym czasie dostawy swojej przesyłki. Ta usługa zapewnia przejrzystość i spokój ducha w całym procesie wysyłki.
Wyślij swój numer śledzenia na numer 28777. Otrzymasz aktualizacje śledzenia przesyłki DHL za pośrednictwem wiadomości tekstowych (mogą obowiązywać standardowe opłaty za wiadomości i dane).
Przejdź na stronę DHL Tracker. Wprowadź swój numer śledzenia, aby zobaczyć szczegółowe informacje o śledzeniu przesyłki.
Aplikacja mobilna przewoźnika zapewnia wygodę śledzenia w drodze. Skanuj kod kreskowy śledzenia lub wprowadź numer, aby zobaczyć status swojej przesyłki.
Ta usługa dodatkowa oferuje dodatkowe funkcje, takie jak potwierdzenie podpisu i bieżące powiadomienia dla spokoju ducha.
Aby śledzić swoją paczkę DHL
Jeśli nie masz numeru śledzenia, skontaktuj się z nadawcą lub sprzedawcą w celu uzyskania pomocy.
Numery śledzenia DHL różnią się formatem w zależności od używanej usługi
Upewnij się, że wpisujesz numer śledzenia dokładnie tak, jak został podany, w tym wszelkie litery i znaki specjalne.
Śledzenie paczki DHL bez numeru śledzenia jest trudne. Jeśli jednak masz inne numery referencyjne wysyłki, mogą one działać za pomocą systemów śledzenia przesyłek konkretnej jednostki biznesowej DHL odpowiedzialnej za wysyłkę. Zaleca się skontaktowanie się z nadawcą lub sprzedawcą w celu uzyskania pomocy.
Typowe statusy śledzenia DHL obejmują
Opóźnienia lub stagnacyjne statusy mogą występować z różnych powodów, w tym warunków pogodowych, przetwarzania celnego lub przeciążenia operacyjnego. Jeśli twoja przesyłka nie dotarła w oczekiwanym czasie, skontaktuj się z nadawcą lub sprzedawcą, aby wszcząć dochodzenie.
Czas dostawy z DHL różni się w zależności od wybranej usługi oraz miejsca nadania i docelowego. Na przykład, DHL Express oferuje usługi ekspresowe, podczas gdy DHL eCommerce może mieć dłuższe czasy dostawy, szczególnie dla przesyłek międzynarodowych. Najlepiej skonsultować się z szczegółami konkretnej usługi lub skontaktować się z obsługą klienta DHL w celu uzyskania dokładnych informacji o czasach dostawy.
DHL oferuje szeroki zakres usług wysyłkowych, w tym międzynarodowy ekspres, fracht lotniczy, fracht oceaniczny, fracht drogowy w Europie, logistykę kontraktową i rozwiązania eCommerce. Usługi te spełniają różne potrzeby wysyłkowe, od małych paczek po duże wysyłki frachtowe.
Ta usługa jest idealna do szybkiej dostawy dokumentów i paczek na całym świecie, zapewniając terminowe i bezpieczne dostarczenie.
DHL Air Freight stawia na szybkość, dostarczając towary szybko przez międzynarodowe granice.
DHL Ocean Freight oferuje transport morski dla dużych przesyłek, zapewniając ekonomiczne rozwiązanie dla towarów luzem.
Aby skontaktować się z obsługą klienta DHL w Stanach Zjednoczonych
Jeśli napotkasz problemy z dostawą
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu
Jeśli twoja przesyłka nie dotarła w oczekiwanym czasie, skontaktuj się z nadawcą lub sprzedawcą, aby wszcząć dochodzenie.
Zgubione paczki mogą być stresujące. Oto kroki, które możesz podjąć, aby zlokalizować swoją zaginioną paczkę
Oto szybki przewodnik dotyczący kontaktu z operatorem w różnych sprawach
W przypadku obsługi klienta DHL Express w USA, zadzwoń pod numer 1-800-225-5345 (1-800-CALL DHL). W przypadku wsparcia biznesowego i sprzedaży DHL eCommerce zadzwoń pod numer 1-800-805-9306.
Możesz skontaktować się z obsługą klienta DHL eCommerce za pośrednictwem e-maila na adres [email protected]. W celu umówienia odbioru lub zamówienia materiałów, wyślij e-mail na adres [email protected]. W sprawach dotyczących mediów skontaktuj się z [email protected].
