OnTrac เป็นผู้ให้บริการการจัดส่งในวันเดียวกันและวันถัดไปชั้นนำ โดยเป็นพันธมิตรกับผู้รับเหมาอิสระมากกว่า 7,000 รายในการจัดส่งพัสดุสำหรับผู้ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางราย เครือข่ายการจัดส่งแบบฮับและสไปค์ที่รวมเข้าด้วยกันของพวกเขาครอบคลุม 70% ของประชากรสหรัฐอเมริกาใน 35 รัฐและวอชิงตัน ดี.ซี.
OnTrac มีบริการติดตามพัสดุที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบการจัดส่งในเวลาจริง โดยการป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการ ลูกค้าสามารถดูสถานะล่าสุดของพัสดุของพวกเขา
ส่งข้อความหมายเลขติดตามของคุณไปที่ 205.855.5110 คุณจะได้รับข้อมูลการติดตามพัสดุ OnTrac ผ่านทางข้อความ (อาจมีค่าข้อความและข้อมูล).
ไปที่หน้า OnTrac Tracker ป้อนหมายเลขติดตามของคุณในช่องที่ให้มาและคลิก "ติดตามพัสดุของคุณ" เพื่อดูสถานะล่าสุด.
แอปพลิเคชันมือถือของผู้ให้บริการรับประกันความสะดวกในการติดตามขณะเดินทาง สแกนบาร์โค้ดติดตามหรือป้อนหมายเลขเพื่อตรวจสอบสถานะของพัสดุของคุณ.
บริการเสริมนี้มีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การยืนยันลายเซ็นและการแจ้งเตือนที่ตรงเวลาสำหรับความอุ่นใจ.
หมายเลขติดตาม OnTrac เป็นรหัสเฉพาะสำหรับการจัดส่ง มีความยาว 15 ตัวอักษรและโดยปกติจะเริ่มต้นด้วย
ตัวอย่าง
การติดตามพัสดุโดยไม่มีหมายเลขติดตามเป็นไปไม่ได้ หากคุณไม่มีหมายเลขติดตาม กรุณาติดต่อผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อขอข้อมูลนี้.
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่
ความล่าช้าอาจเกิดจากปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงการเกิดอุบัติเหตุของรถบรรทุก สภาพอากาศเลวร้าย และการเปลี่ยนแปลงระดับพนักงาน หากพัสดุของคุณล่าช้า OnTrac จะทำการจัดส่งให้ปลอดภัยและเร็วที่สุด.
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งให้ใช้ผู้ช่วยแชทเสมือนของ OnTrac ชื่อ Wink เพื่อสร้างตั๋วสำหรับการตรวจสอบ หากคุณได้ส่งคำถามและเกิน 2 วันทำการแล้วโดยไม่มีการอัพเดต กรุณาติดต่อผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อสอบถามขั้นตอนถัดไป.
ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทบริการและจุดหมาย การจัดส่งมาตรฐานมักใช้เวลาประมาณ 3–5 วันทำการ การจัดส่งด่วนจะเร็วกว่าซึ่งการจัดส่งในวันเดียวกันมีให้ในบางภูมิภาค.
OnTrac มีบริการจัดส่งที่หลากหลายรวมถึง OnTrac Ground, OnTrac Express และ OnTrac Ground Essentials ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดส่งที่หลากหลาย ตั้งแต่การจัดส่งมาตรฐานไปจนถึงบริการด่วนและทางเลือกที่คุ้มค่า.
เครือข่ายผู้ให้บริการทางเลือกที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ เร็วกว่าถึง 2 วันและราคาถูกกว่าบริการพื้นฐานของผู้ให้บริการรายเก่า 30%.
การจัดส่งใช้เวลาประมาณ 2-3 วันตลอดแนวชายฝั่ง สามารถให้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์ โดยมีอัตราสำหรับพัสดุเริ่มต้นไม่ถึง 1 ปอนด์.
การจัดส่งที่คุ้มค่าโดยใช้เครือข่ายของ OnTrac ที่ให้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์ ตลอดแนวชายฝั่ง.
OnTrac ดำเนินการหลักภายในสหรัฐอเมริกาและไม่ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ให้พิจารณาใช้ผู้ให้บริการรายอื่นที่เชี่ยวชาญในการจัดส่งทั่วโลก.
หากต้องการติดต่อบริการลูกค้า OnTrac คุณสามารถส่งข้อความ "ติดตามพัสดุของฉัน" ไปยัง 205.855.5110 แชทกับตัวแทนบนเว็บไซต์ของพวกเขา หรือติดต่อหมายเลข 800-334-5000 สำหรับคำถามทั่วไป.
การหาพัสดุที่หายอาจทำให้เครียด นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำเพื่อค้นหาพัสดุที่หายไป
กำลังย้าย? การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของ OnTrac เป็นเรื่องง่าย
นี่คือวิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ
