OnTrac è un fornitore leader di servizi di consegna lo stesso giorno e il giorno successivo, in collaborazione con oltre 7.000 appaltatori indipendenti per consegnare pacchi per alcuni dei più grandi rivenditori del mondo. La loro rete di consegna integrata raggiunge il 70% della popolazione statunitense in 35 stati e Washington, D.C.
OnTrac offre un servizio di tracciamento dei pacchi che consente ai clienti di monitorare le loro spedizioni in tempo reale. Inserendo il numero di tracciamento sul loro sito ufficiale, i clienti possono visualizzare lo stato più recente dei loro pacchi.
Invia il tuo numero di tracciamento al 205.855.5110. Riceverai aggiornamenti sul pacco OnTrac tramite messaggio di testo (potrebbero applicarsi costi per messaggi e dati).
Visita la pagina di tracciamento di OnTrac. Inserisci il tuo numero di tracciamento nel campo fornito e clicca su "Traccia il tuo pacco" per vedere lo stato più recente.
L'app mobile del corriere garantisce comodità nel tracciamento in movimento. Scansiona il codice a barre di tracciamento o inserisci il numero per vedere lo stato del tuo pacco.
Questo servizio aggiuntivo fornisce funzionalità extra come conferma di firma e avvisi tempestivi per una maggiore tranquillità.
I numeri di tracciamento OnTrac sono identificatori unici per le spedizioni. Sono lunghi 15 caratteri e di solito iniziano con
Esempi
Tracciare un pacco senza un numero di tracciamento non è possibile. Se non hai un numero di tracciamento, contatta il tuo rivenditore per ottenere questa informazione.
Gli stati di tracciamento comuni includono
I ritardi possono verificarsi a causa di vari fattori, tra cui guasti ai camion, incidenti, condizioni meteorologiche avverse e fluttuazioni nel personale. Se il tuo pacco è in ritardo, OnTrac sta lavorando per consegnarlo in sicurezza e al più presto.
Se riscontri problemi di consegna, utilizza l'Assistente Virtuale di OnTrac, Wink, per creare un ticket per le indagini. Se hai già inviato un'inchiesta e sono trascorsi più di 2 giorni lavorativi senza aggiornamenti, ti preghiamo di contattare il tuo rivenditore per i prossimi passi.
I tempi di consegna dipendono dal tipo di servizio e dalla destinazione. La spedizione standard richiede in genere 3–5 giorni lavorativi, la spedizione accelerata è più veloce e la consegna lo stesso giorno è disponibile in alcune regioni.
OnTrac fornisce una gamma di servizi di spedizione, tra cui OnTrac Ground, OnTrac Express e OnTrac Ground Essentials, progettati per soddisfare diverse esigenze di spedizione, dalle consegne standard a opzioni accelerate ed economiche.
La più grande rete di corrieri alternativi del paese, fino a 2 giorni più veloce e il 30% meno costosa rispetto ai servizi di corrieri tradizionali.
Consegna in 2-3 giorni da costa a costa, 7 giorni su 7—con tariffe per pacchi che partono da meno di 1 chilo.
Spedizione economica a consegna differita utilizzando la rete OnTrac attiva 7 giorni su 7, da costa a costa.
OnTrac opera principalmente negli Stati Uniti e non offre servizi di spedizione internazionale. Per consegne internazionali, considera di utilizzare altri corrieri specializzati nella spedizione globale.
Per contattare il servizio clienti di OnTrac, puoi inviare il messaggio "traccia il mio pacco" al 205.855.5110, chattare con un rappresentante sul loro sito web, o chiamare 800-334-5000 per domande generali.
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