OnTrac ist ein führender Anbieter von Same-Day- und Next-Day-Lieferdiensten und arbeitet mit über 7.000 unabhängigen Auftragnehmern zusammen, um Pakete für einige der größten Einzelhändler der Welt zu liefern. Ihr integriertes Hub-und-Spreiz-Liefernetzwerk erreicht 70% der US-Bevölkerung in 35 Bundesstaaten und Washington, D.C.
OnTrac bietet einen Paketverfolgungsdienst an, mit dem Kunden ihre Sendungen in Echtzeit überwachen können. Durch die Eingabe der Sendungsnummer auf ihrer offiziellen Website können Kunden den aktuellen Status ihrer Pakete einsehen.
Senden Sie Ihre Sendungsnummer per SMS an 205.855.5110. Sie erhalten Updates zur Paketverfolgung von OnTrac per Textnachricht (Nachrichten- und Datentarife können anfallen).
Gehen Sie zur OnTrac Tracker-Seite. Geben Sie Ihre Sendungsnummer in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Paket verfolgen", um den aktuellen Status zu sehen.
Die mobile App des Anbieters sorgt für bequeme Verfolgung unterwegs. Scannen Sie den Tracking-Barcode oder geben Sie die Nummer ein, um den Status Ihres Pakets zu sehen.
Dieser Zusatzdienst bietet zusätzliche Funktionen wie die Bestätigung der Unterschrift und rechtzeitige Benachrichtigungen für zusätzliche Sicherheit.
OnTrac Sendungsnummern sind eindeutige Kennungen für Sendungen. Sie haben eine Länge von 15 Zeichen und beginnen typischerweise mit
Beispiele
Es ist nicht möglich, ein Paket ohne Sendungsnummer zu verfolgen. Wenn Sie keine Sendungsnummer haben, wenden Sie sich an Ihren Einzelhändler, um diese Informationen zu erhalten.
Häufige Tracking-Stände sind
Verzögerungen können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, einschließlich Pannen, Unfällen, schlechten Wetterbedingungen und Schwankungen in der Personalbesetzung. Wenn Ihr Paket verzögert ist, arbeitet OnTrac daran, es sicher und schnell zu liefern.
Wenn Sie auf Lieferprobleme stoßen, verwenden Sie den virtuellen Chat-Assistenten von OnTrac, Wink, um ein Ticket für Untersuchungen zu erstellen. Wenn Sie bereits eine Anfrage eingereicht haben und es mehr als 2 Werktage ohne Updates waren, wenden Sie sich bitte an Ihren Einzelhändler, um die nächsten Schritte zu erfahren.
Die Lieferzeiten hängen von der Serviceart und dem Zielort ab. Der Standardversand dauert in der Regel 3–5 Werktage, der beschleunigte Versand ist schneller, und die Lieferung am selben Tag ist in bestimmten Regionen verfügbar.
OnTrac bietet eine Reihe von Versanddiensten an, darunter OnTrac Ground, OnTrac Express und OnTrac Ground Essentials, die auf verschiedene Versandbedürfnisse ausgelegt sind, von Standardlieferungen bis hin zu beschleunigten und kostengünstigen Optionen.
Das größte alternative Transportnetzwerk im Land, bis zu 2 Tage schneller und 30% günstiger als die herkömmlichen Transportdienstleistungen.
Zustellung in 2–3 Tagen von Küste zu Küste, 7 Tage/Woche — mit Tarifen für Pakete, die unter 1 Pfund beginnen.
Kostengünstige Deferred-Zustellung über das 7 Tage/Woche, von Küste zu Küste verfügbaren Netzwerk von OnTrac.
OnTrac operiert hauptsächlich innerhalb der Vereinigten Staaten und bietet keine internationalen Versanddienste an. Für internationale Lieferungen sollten Sie andere Lieferdienste in Betracht ziehen, die sich auf internationalen Versand spezialisiert haben.
Um den OnTrac Kundenservice zu kontaktieren, können Sie "track my package" an 205.855.5110 senden, auf deren Website mit einem Vertreter chatten oder 800-334-5000 für allgemeine Anfragen anrufen.
Verlegte Pakete können stressig sein. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihr fehlendes Paket zu finden.
Umzug? Die Adressänderung bei OnTrac ist einfach.
So erreichen Sie den Support, wenn Sie Hilfe benötigen:
