OnTrac är en ledande leverantör av leveranstjänster samma dag och nästa dag, som samarbetar med över 7 000 oberoende entreprenörer för att leverera paket för några av världens största detaljhandlare. Deras integrerade nav- och spårsystem når 70 % av den amerikanska befolkningen i 35 stater och Washington, D.C.
OnTrac erbjuder en spårningstjänst för paket som gör att kunder kan övervaka sina försändelser i realtid. Genom att ange spårningsnumret på deras officiella webbplats kan kunder se den senaste statusen för sina paket.
Skicka ditt spårningsnummer till 205.855.5110. Du får OnTrac uppdateringar om paketstatus via SMS (meddelande- och datatrafikavgifter kan tillkomma).
Gå till OnTrac Tracker-sidan. Ange ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klicka på "Spåra ditt paket" för att se den senaste statusen.
Bärarens mobilapp garanterar spårningsbekvämlighet på språng. Skanna streckkoden med spårningsnumret eller ange numret för att se statusen för ditt paket.
Denna tilläggstjänst erbjuder extra funktioner som signaturbekräftelse och tidsenliga aviseringar för att ge sinnesro.
OnTrac spårningsnummer är unika identifierare för försändelser. De är 15 tecken långa och börjar typiskt med
Exempel
Att spåra ett paket utan ett spårningsnummer är inte möjligt. Om du inte har ett spårningsnummer, kontakta din återförsäljare för denna information.
Vanliga spårningsstatusar inkluderar
Förseningar kan uppstå på grund av olika faktorer, inklusive att lastbilar går sönder, olyckor, dåliga väderförhållanden och variationer i personalstyrkan. Om ditt paket är försenat, arbetar OnTrac för att leverera det säkert och snart.
Om du stöter på leveransproblem, använd OnTracs virtuella chattassistent, Wink, för att skapa en biljett för utredningar. Om du redan har skickat en förfrågan och det har gått mer än 2 arbetsdagar utan uppdateringar, vänligen kontakta din återförsäljare för nästa steg.
Leveranstider beror på tjänstetyp och destination. Standardleverans tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar, expressleverans är snabbare, och leverans samma dag är tillgänglig i vissa regioner.
OnTrac erbjuder en rad frakttjänster, inklusive OnTrac Ground, OnTrac Express och OnTrac Ground Essentials, utformade för att möta olika fraktbehov, från standardleveranser till skyndsamma och kostnadseffektiva alternativ.
Det största alternativa bärarnätverket i landet, upp till 2 dagar snabbare och 30 % billigare än traditionella bärartjänsters markleveranser.
2-3 dagars leverans kust till kust, 7 dagar i veckan – med priser för paket som börjar under 1 pund.
Kostnadseffektiv uppskjuten leverans med OnTracs 7-dagar-i-veckan, kust-till-kust-nätverk.
OnTrac verkar främst inom USA och erbjuder inga internationella frakttjänster. För internationella leveranser överväg att använda andra bärare som specialiserar sig på global frakt.
För att kontakta OnTrac Kundtjänst kan du texta "spåra mitt paket" till 205.855.5110, chatta med en representant på deras webbplats eller ringa 800-334-5000 för allmänna förfrågningar.
Försvunna paket kan vara stressande. Här är stegen du kan ta för att hitta ditt saknade paket
Flyttar du? OnTrac-adressändringen är enkel
Så här kontaktar du supporten om du behöver hjälp
