OnTrac adalah penyedia layanan pengiriman hari yang sama dan pengiriman keesokan harinya terkemuka, bekerjasama dengan lebih dari 7.000 kontraktor independen untuk mengantarkan paket untuk beberapa pengecer terbesar di dunia. Jaringan pengiriman mereka yang terintegrasi menjangkau 70% populasi AS di 35 negara bagian dan Washington, D.C.
OnTrac menawarkan layanan pelacakan paket yang memungkinkan pelanggan untuk memantau pengiriman mereka secara waktu nyata. Dengan memasukkan nomor pelacakan di situs web resmi mereka, pelanggan dapat melihat status terbaru dari paket mereka.
Kirim nomor pelacakan Anda ke 205.855.5110. Anda akan menerima pembaruan pelacakan paket OnTrac melalui pesan teks (biaya pesan dan data mungkin berlaku).
Kunjungi halaman Pelacak OnTrac. Masukkan nomor pelacakan Anda di kolom yang disediakan dan klik "Lacak Paket Anda" untuk melihat status terbaru.
Aplikasi seluler penyedia layanan menjamin kemudahan pelacakan saat bepergian. Pindai kode batang pelacakan atau masukkan nomor untuk melihat status paket Anda.
Layanan tambahan ini menyediakan fitur ekstra seperti konfirmasi tanda tangan dan pemberitahuan tepat waktu untuk ketenangan pikiran.
Nomor pelacakan OnTrac adalah pengenal unik untuk pengiriman. Mereka memiliki 15 karakter dan biasanya dimulai dengan
Contoh
Melacak paket tanpa nomor pelacakan tidak mungkin dilakukan. Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan, hubungi pengecer Anda untuk informasi ini.
Status pelacakan yang umum meliputi
Terlambat dapat terjadi karena berbagai faktor, termasuk kerusakan truk, kecelakaan, kondisi cuaca buruk, dan fluktuasi staf. Jika paket Anda terlambat, OnTrac berusaha mengantarkannya dengan aman dan segera.
Jika Anda mengalami masalah pengiriman, gunakan Asisten Obrolan Virtual OnTrac, Wink, untuk membuat tiket untuk penyelidikan. Jika Anda sudah mengirimkan pertanyaan dan sudah lebih dari 2 hari kerja tanpa pembaruan, silakan hubungi pengecer Anda untuk langkah selanjutnya.
Waktu pengiriman tergantung pada jenis layanan dan tujuan. Pengiriman standar biasanya memakan waktu 3–5 hari kerja, pengiriman ekspres lebih cepat, dan pengiriman hari yang sama tersedia di wilayah tertentu.
OnTrac menyediakan berbagai layanan pengiriman, termasuk OnTrac Ground, OnTrac Express, dan OnTrac Ground Essentials, yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan pengiriman, dari pengiriman standar hingga opsi percepatan dan biaya efektif.
Jaringan penyedia alternatif terbesar di negara ini, hingga 2 hari lebih cepat dan 30% lebih murah dibandingkan layanan darat penyedia warisan.
Pengiriman 2–3 hari dari pantai ke pantai, 7 hari/minggu—dengan tarif untuk paket mulai di bawah 1 pon.
Pengiriman tertunda yang biaya efektif menggunakan jaringan OnTrac yang beroperasi 7 hari/minggu, dari pantai ke pantai.
OnTrac terutama beroperasi di dalam Amerika Serikat dan tidak menawarkan layanan pengiriman internasional. Untuk pengiriman internasional, pertimbangkan menggunakan penyedia lain yang mengkhususkan diri dalam pengiriman global.
Untuk menghubungi Layanan Pelanggan OnTrac, Anda dapat mengirim teks "lacak paket saya" ke 205.855.5110, ngobrol dengan perwakilan di situs web mereka, atau menelepon 800-334-5000 untuk pertanyaan umum.
Paket yang hilang dapat membuat stres. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk menemukan paket yang hilang
Pindah? Mengubah alamat OnTrac itu mudah
Inilah cara menghubungi dukungan jika Anda membutuhkan bantuan
