OnTrac, dünyanın en büyük perakendecilerinden bazılarına paket teslimatı yapmak için 7.000'den fazla bağımsız taşeron ile ortaklık yapan, aynı gün ve ertesi gün teslimat hizmetlerinin önde gelen sağlayıcısıdır. Entegre hub-şahne teslimat ağı, 35 eyalet ve Washington, D.C.'de ABD nüfusunun %70'ine ulaşmaktadır.
OnTrac, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerini sağlayan bir paket takip hizmeti sunmaktadır. Müşteriler, resmi web sitelerine takip numarasını girerek paketlerinin en son durumunu görüntüleyebilirler.
Takip numaranızı 205.855.5110'a gönderin. OnTrac paket güncellemelerini SMS aracılığıyla alacaksınız (mesaj ve veri ücreti uygulanabilir).
OnTrac Takip sayfasına gidin. Sağlanan alana takip numaranızı girin ve en son durumu görüntülemek için "Paketinizi Takip Edin" butonuna tıklayın.
Taşıyıcının mobil uygulaması, hareket halindeyken takip kolaylığı sağlar. Takip barkodunu tarayın veya numarayı girin, paketin durumunu görün.
Bu ek hizmet, huzur vermek için imza onayı ve zamanında bildirimler gibi ekstra özellikler sunar.
OnTrac takip numaraları, gönderiler için benzersiz tanımlayıcılardır. 15 karakter uzunluğundadır ve genellikle ile başlar
Örnekler
Takip numarası olmadan bir paketin takibini yapmak mümkün değildir. Eğer bir takip numaranız yoksa, bu bilgiyi perakendecinizle iletişime geçerek elde edin.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmeler, kamyon arızaları, kazalar, kötü hava koşulları ve personel dalgalanmaları gibi çeşitli faktörlerden dolayı meydana gelebilir. Paketinizde bir gecikme varsa, OnTrac güvenli bir şekilde ve en kısa sürede teslim etmek için çalışmaktadır.
Teslimat sorunlarıyla karşılaşırsanız, OnTrac'ın Sanal Sohbet Asistanı Wink'i kullanarak bir soruşturma talebi oluşturun. Daha önce bir sorgu gönderdiyseniz ve 2 iş günü geçtiyse ve güncelleme yoksa, lütfen sonraki adımlar için perakendecinizle iletişime geçin.
Teslimat süreleri, hizmet türüne ve varış noktasına bağlıdır. Standart nakliye genellikle 3–5 iş günü sürer, hızlandırılmış nakliye daha hızlıdır ve aynı gün teslimat belirli bölgelerde mevcuttur.
OnTrac, standart teslimatlardan hızlandırılmış ve maliyet açısından uygun seçeneklere kadar çeşitli nakliye ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış OnTrac Ground, OnTrac Express ve OnTrac Ground Essentials gibi bir dizi nakliye hizmeti sunmaktadır.
Ülkedeki en büyük alternatif taşıyıcı ağı, geleneksel taşıyıcı karayolu hizmetlerinden %30 daha ucuz ve 2 gün daha hızlıdır.
Kıyıdan kıyıya 2-3 gün teslimat, haftada 7 gün — paketler için fiyatlar 1 pound altında başlıyor.
OnTrac’ın 7/24, kıyıdan kıyıya ağı ile uygun maliyetli teslimat sağlayan bir hizmettir.
OnTrac, esas olarak Amerika Birleşik Devletleri içinde faaliyet göstermektedir ve uluslararası nakliye hizmetleri sunmamaktadır. Uluslararası teslimatlar için, küresel nakliye konusunda uzmanlaşmış diğer taşıyıcıları kullanmayı düşünebilirsiniz.
OnTrac Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek için "paketimi takip et" metnini 205.855.5110'a gönderebilir, web sitelerinde bir temsilciyle sohbet edebilir veya genel sorgular için 800-334-5000 numarasını arayabilirsiniz.
Kayıp paketler stresli olabilir. Kaybolan paketinizi bulmak için alabileceğiniz adımlar:
Taşınıyor musunuz? OnTrac adres değişikliğiniz kolaydır.
Eğer yardımınıza ihtiyaç varsa destekle nasıl iletişime geçeceğiniz:
