OnTrac은 당일 및 익일 배송 서비스의 주요 제공업체로, 7,000명 이상의 독립 계약자와 협력하여 세계 최대 소매업체들에 대한 패키지를 배송합니다. 그들의 통합 허브 및 스포크 배송 네트워크는 35개 주와 워싱턴 D.C. 전역에서 미국 인구의 70%에 도달합니다.
OnTrac은 고객이 실시간으로 배송물을 모니터링할 수 있는 패키지 추적 서비스를 제공합니다. 공식 웹사이트에 추적 번호를 입력하면 고객은 패키지의 최신 상태를 확인할 수 있습니다.
추적 번호를 205.855.5110으로 문자로 전송하세요. 그러면 OnTrac 패키지 업데이트를 문자 메시지로 받을 수 있습니다 (메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다).
OnTrac 추적 페이지로 이동하세요. 제공된 필드에 추적 번호를 입력하고 "패키지 추적하기"를 클릭하면 최신 상태를 확인할 수 있습니다.
운송업체의 모바일 앱은 이동 중에도 추적 편의성을 보장합니다. 추적 바코드를 스캔하거나 번호를 입력하여 패키지의 상태를 확인하세요.
이 부가 서비스는 서명 확인 및 시기적절한 알림과 같은 추가 기능을 제공하여 마음의 안정을 제공합니다.
OnTrac 추적 번호는 배송물에 대한 고유 식별자입니다. 15자 길이이며 일반적으로 다음으로 시작됩니다.
예시
추적 번호 없이 패키지를 추적하는 것은 불가능합니다. 추적 번호가 없는 경우 이 정보를 위해 소매업체에 연락하세요.
일반적인 추적 상태는 다음과 같습니다.
지연은 트럭 고장, 사고, 악천후 및 인력 변동 등 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 패키지가 지연된 경우 OnTrac는 안전하고 빠른 배송을 위해 노력하고 있습니다.
배송 문제를 겪는 경우 OnTrac의 가상 채팅 도우미인 Wink를 사용하여 조사를 위한 티켓을 생성하세요. 이미 문의를 제출했지만 2영업일이 지나도 업데이트가 없는 경우 소매업체에 다음 조치를 요청하세요.
배송 시간은 서비스 유형과 목적지에 따라 다릅니다. 표준 배송은 일반적으로 3-5영업일이 소요되며, 신속 배송은 더 빠르고, 특정 지역에서는 당일 배송이 가능합니다.
OnTrac은 표준 배송에서 신속하고 비용 효율적인 옵션에 이르기까지 다양한 배송 요구를 충족하기 위해 설계된 OnTrac Ground, OnTrac Express 및 OnTrac Ground Essentials와 같은 다양한 배송 서비스를 제공합니다.
국내 최대의 대체 운송업체 네트워크로, 전통적인 운송업체의 육상 서비스보다 최대 2일 더 빠르고 30% 저렴합니다.
해안에서 해안까지 2-3일 배송, 주 7일 — 1파운드 이하 패키지에 대한 요금이 시작됩니다.
OnTrac의 7일/주, 해안에서 해안까지의 네트워크를 사용하는 비용 효율적인 지연 배송 서비스입니다.
OnTrac은 주로 미국 내에서 운영되며 국제 배송 서비스를 제공하지 않습니다. 국제 배송의 경우 글로벌 배송에 전문화된 다른 운송업체를 이용하는 것을 고려하세요.
OnTrac 고객 서비스에 연락하려면 "추적 내 패키지"라는 문자 메시지를 205.855.5110으로 보내거나 공식 웹사이트의 상담원과 채팅하거나 800-334-5000으로 전화하여 일반 문의를 하세요.
분실된 패키지는 스트레스를 유발할 수 있습니다. 누락된 패키지를 찾기 위해 수행할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.
이사 중이신가요? OnTrac 주소 변경은 쉽습니다.
도움이 필요하면 지원팀에 연락하는 방법은 다음과 같습니다.
