OnTrac to wiodący dostawca usług dostawy tego samego dnia i następnego dnia, współpracujący z ponad 7 000 niezależnych kontrahentów w celu dostarczania paczek dla niektórych z największych detalistów na świecie. Ich zintegrowana sieć dostaw w modelu hub-and-spoke dociera do 70% populacji USA w 35 stanach oraz w Waszyngtonie, D.C.
OnTrac oferuje usługę śledzenia paczek, która pozwala klientom monitorować ich przesyłki w czasie rzeczywistym. Wprowadzając numer przesyłki na ich stronie internetowej, klienci mogą sprawdzić najnowszy status swoich paczek.
Wyślij swój numer przesyłki na 205.855.5110. Otrzymasz aktualizacje dotyczące śledzenia paczek OnTrac za pośrednictwem wiadomości tekstowej (mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane).
Przejdź do strony śledzenia OnTrac. Wprowadź swój numer przesyłki w podanym polu i kliknij "Śledź swoją paczkę", aby zobaczyć najnowszy status.
Aplikacja mobilna przewoźnika gwarantuje wygodę śledzenia w drodze. Zeskanuj kod kreskowy śledzenia lub wprowadź numer, aby zobaczyć status swojej paczki.
Ta dodatkowa usługa zapewnia dodatkowe funkcje, takie jak potwierdzenie odbioru i terminowe powiadomienia dla większego spokoju.
Numery śledzenia OnTrac to unikalne identyfikatory przesyłek. Mają długość 15 znaków i zazwyczaj zaczynają się od
Przykłady
Śledzenie paczki bez numeru przesyłki nie jest możliwe. Jeśli nie masz numeru przesyłki, skontaktuj się z detalistą, aby uzyskać tę informację.
Typowe statusy śledzenia obejmują
Opóźnienia mogą wystąpić z różnych powodów, w tym awarii ciężarówek, wypadków, złych warunków pogodowych i fluktuacji zatrudnienia. Jeśli Twoja paczka jest opóźniona, OnTrac pracuje nad jej bezpiecznym i szybkim dostarczeniem.
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, skorzystaj z wirtualnego asystenta czatu OnTrac, Winka, aby utworzyć zgłoszenie dotyczące śledztwa. Jeśli już złożyłeś zapytanie i minęło więcej niż 2 dni robocze bez aktualizacji, skontaktuj się z detalistą, aby uzyskać dalsze informacje.
Czas dostawy zależy od rodzaju usługi i miejsca przeznaczenia. Standardowa wysyłka zazwyczaj trwa 3–5 dni roboczych, natomiast wysyłka ekspresowa jest szybsza, a dostawa tego samego dnia jest dostępna w niektórych regionach.
OnTrac oferuje szereg usług wysyłkowych, w tym OnTrac Ground, OnTrac Express i OnTrac Ground Essentials, zaprojektowanych w celu zaspokojenia różnych potrzeb wysyłkowych – od standardowych dostaw po ekspresowe i ekonomiczne opcje.
Największa alternatywna sieć przewoźników w kraju, o 2 dni szybsza i 30% tańsza niż usługi transportowe przewoźników tradycyjnych.
Dostawa w ciągu 2-3 dni w całym kraju, 7 dni w tygodniu — z cenami dla paczek zaczynającymi się od poniżej 1 funta.
Ekonomiczna dostawa z opóźnieniem przy użyciu sieci OnTrac działającej 7 dni w tygodniu, wzdłuż całego kraju.
OnTrac działa głównie w Stanach Zjednoczonych i nie oferuje usług międzynarodowej wysyłki. W przypadku przesyłek międzynarodowych warto rozważyć skorzystanie z innych przewoźników specjalizujących się w globalnych przesyłkach.
Aby skontaktować się z obsługą klienta OnTrac, możesz wysłać SMS z treścią "śledź moją paczkę" na numer 205.855.5110, porozmawiać z przedstawicielem na ich stronie internetowej lub zadzwonić pod numer 800-334-5000 w sprawach ogólnych.
Zgubione paczki mogą być stresujące. Oto kroki, które możesz podjąć, aby zlokalizować swoją brakującą paczkę
Przeprowadzasz się? Zmiana adresu w OnTrac jest łatwa
Oto jak skontaktować się z pomocą, jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy
