A Ocean Network Express (ONE) é uma empresa global de transporte de contêineres, estabelecida em 2017 como uma joint venture entre três grandes companhias de transporte japonesas: Nippon Yusen Kaisha (NYK), Mitsui O.S.K. Lines (MOL) e K Line. Com sede em Cingapura, a ONE opera uma frota de mais de 200 navios de contêiner, com uma capacidade total superior a 1,9 milhão de TEUs, atendendo mais de 120 países em todo o mundo.
A ONE oferece um serviço de rastreamento que permite aos clientes monitorar o status de suas remessas em tempo real. Esse serviço é acessível através do site oficial, onde os usuários podem inserir seu número de reserva ou contêiner para obter as últimas atualizações sobre sua carga.
Envie uma mensagem de texto com seu número de rastreamento para receber atualizações via mensagem (taxas de mensagem e dados podem ser aplicáveis).
Acesse a página do Rastreador da ONE. Insira seu número de reserva ou contêiner para visualizar informações detalhadas sobre o rastreamento de sua remessa.
O aplicativo móvel da transportadora garante conveniência de rastreamento em movimento. Insira seu número de rastreamento para ver o status de sua remessa.
Este serviço adicional oferece recursos extras, como notificações e atualizações para maior tranquilidade.
Números de rastreamento da ONE geralmente consistem em uma combinação de letras e números. Por exemplo, um número de reserva pode parecer "ABC1234567", e um número de contêiner pode ser "ONEU1234567."
Para rastrear uma remessa com a ONE, um número de rastreamento válido é necessário. Sem essa informação, o rastreamento não é possível. Por favor, entre em contato com o serviço ao cliente da ONE para obter assistência.
Status comuns de rastreamento incluem
Atrasos podem ocorrer devido a diversos fatores, incluindo condições climáticas, congestionamento portuário, procedimentos de alfândega ou problemas operacionais. Para informações detalhadas, utilize o serviço de rastreamento ou entre em contato com o serviço ao cliente.
Se você encontrar problemas com a entrega, entre em contato com o serviço ao cliente da ONE para obter assistência. Eles podem fornecer orientações e suporte para resolver qualquer problema relacionado à sua remessa.
Os tempos de entrega com a ONE variam dependendo dos portos de origem e destino, bem como do serviço específico escolhido. Para informações detalhadas sobre os tempos de trânsito, consulte os horários disponíveis no site oficial da ONE.
A ONE oferece serviços de transporte abrangentes, incluindo Frete Marítimo, Frete Aéreo, Transporte Rodoviário, Frete Ferroviário e Soluções Logísticas. Esses serviços são projetados para atender às diversas necessidades dos clientes em diferentes indústrias.
Transporte marítimo global com uma frota diversificada.
Soluções de carga aérea rápidas e confiáveis.
Transporte de carga terrestre local e internacional.
Opções de transporte ferroviário sustentáveis.
Serviços integrados de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da ONE através dos seguintes canais
Pacotes extraviados podem ser estressantes. Aqui estão os passos que você pode seguir para localizar seu pacote faltante
Mudando? A alteração de endereço da ONE é fácil
As tarifas de envio da ONE variam
A maioria das localidades da ONE opera dentro destes horários
Os feriados da ONE são não úteis. No entanto, é sempre uma boa ideia verificar os horários específicos do seu escritório local.
Aqui estão as maneiras de entrar em contato com o suporte se você precisar de ajuda
