Ocean Network Express (ONE) is een wereldwijde containerverhuurbedrijf opgericht in 2017 als een joint venture tussen drie grote Japanse rederijen: Nippon Yusen Kaisha (NYK), Mitsui O.S.K. Lines (MOL) en K Line. Gevestigd in Singapore, opereert ONE met een vloot van meer dan 200 container schepen met een gecombineerde capaciteit van meer dan 1,9 miljoen TEU's, en bedient het meer dan 120 landen over de hele wereld.
ONE biedt een trackingsservice waarmee klanten de status van hun zendingen in real-time kunnen volgen. Deze service is toegankelijk via hun officiële website, waar gebruikers hun boekings- of containernummer kunnen invoeren om de laatste updates over hun vracht te verkrijgen.
Stuur je trackingnummer via sms om updates te ontvangen per sms (bericht- en datakosten kunnen van toepassing zijn).
Ga naar de ONE Tracker pagina. Voer je boekings- of containernummer in om gedetailleerde trackinginformatie voor je zending te bekijken.
De mobiele app van de vervoerder garandeert trackinggemak onderweg. Voer je trackingnummer in om de status van je zending te zien.
Deze aanvullende service biedt extra functies zoals meldingen en updates voor gemoedsrust.
ONE trackingnummers bestaan doorgaans uit een combinatie van letters en cijfers. Een boekingsnummer kan bijvoorbeeld eruitzien als "ABC1234567," en een containernummer zou "ONEU1234567" kunnen zijn.
Om een zending met ONE te volgen, is een geldig trackingnummer vereist. Zonder deze informatie is volgen niet mogelijk. Neem contact op met de klantenservice van ONE voor hulp.
Veelvoorkomende trackingstatussen zijn
Vertragingen kunnen optreden vanwege verschillende factoren, waaronder weersomstandigheden, havencongestie, douaneprocedures of operationele problemen. Voor gedetailleerde informatie, gebruik de trackingsservice of neem contact op met de klantenservice.
Als je problemen hebt met de bezorging, neem dan contact op met de klantenservice van ONE voor hulp. Zij kunnen begeleiding en ondersteuning bieden om eventuele problemen met je zending op te lossen.
Bezorgtijden met ONE variëren afhankelijk van de oorsprong en bestemmingshavens, evenals de specifieke gekozen service. Voor gedetailleerde informatie over transittijden, raadpleeg de schema's die beschikbaar zijn op de officiële website van ONE.
ONE biedt uitgebreide verzenddiensten, waaronder zeevracht, luchtvracht, wegvervoer, spoorvracht en logistieke oplossingen. Deze diensten zijn ontworpen om aan verschillende klantbehoeften in verschillende sectoren te voldoen.
Wereldwijde containervervoer met een diverse vloot.
Snelle en betrouwbare luchtvrachtoplossingen.
Lokaal en internationaal landvrachtvervoer.
Duurzame spoorvervoersopties.
Geïntegreerde supply chain management services.
Je kunt de klantenservice van ONE bereiken via de volgende kanalen
Verloren pakketten kunnen stressvol zijn. Hier zijn de stappen die je kunt nemen om je ontbrekende pakket te lokaliseren.
Verhuizen? Het wijzigen van je adres bij ONE is eenvoudig.
De verzendtarieven van ONE variëren.
De meeste locaties van ONE zijn geopend binnen deze uren
ONE feestdagen zijn niet-werkdagen. Het is echter altijd een goed idee om de specifieke openingstijden van je lokale kantoor te dubbelchecken.
Zo kun je de ondersteuning bereiken als je hulp nodig hebt
