A Nova Poshta é uma empresa privada ucraniana de correios e entregas, estabelecida em 2001. Ela oferece uma ampla gama de serviços logísticos tanto para indivíduos quanto para empresas, incluindo entrega expressa de documentos, pacotes e cargas. A empresa opera uma extensa rede de mais de 8.700 filiais em toda a Ucrânia e expandiu sua presença para 16 países europeus, incluindo Polônia, Lituânia, República Tcheca, Alemanha, Romênia, Moldávia, Eslováquia, Estônia, Letônia, Hungria, Itália, Espanha, Grã-Bretanha, França, Áustria e Países Baixos.
A Nova Poshta fornece um serviço de rastreamento que permite aos clientes monitorar o status de suas remessas em tempo real. Ao inserir o número de rastreamento exclusivo associado a um pacote, os clientes podem acessar informações detalhadas sobre sua localização atual e status de entrega.
Para rastrear um pacote da Nova Poshta: Visite o site oficial da Nova Poshta. Localize a seção "Rastreie sua Remessa" na página inicial. Insira seu número de rastreamento exclusivo no campo designado. Clique no botão "Rastrear" para visualizar o status atual de sua remessa.
Um número de rastreamento da Nova Poshta normalmente consiste em 14 dígitos. Este identificador exclusivo permite que os clientes monitorem o status de suas remessas em tempo real.
Rastrear um pacote da Nova Poshta sem um número de rastreamento não é possível. O número de rastreamento é essencial para acessar informações detalhadas sobre o status da remessa.
Os tempos de entrega dentro da Ucrânia variam com base no destino: Dentro de uma cidade: até 1 dia, Entre centros regionais e grandes cidades: 1–2 dias, Para assentamentos remotos: até 3 dias. Para entregas internacionais, o prazo depende do país de destino e do serviço específico escolhido.
Os tempos de entrega são influenciados por fatores como o destino, tipo de serviço e quaisquer procedimentos aduaneiros para remessas internacionais. Para tempos de entrega precisos, recomenda-se usar a calculadora de tempo de entrega disponível no site oficial da Nova Poshta.
A Nova Poshta oferece uma variedade de serviços de envio, incluindo: Entrega expressa de documentos, pacotes e cargas dentro da Ucrânia e internacionalmente. Entrega por courier para um endereço na Ucrânia. Terminais automatizados de pacotes para retirada conveniente de pacotes. Transferências de dinheiro para cartões bancários ou em dinheiro em qualquer filial da Nova Poshta. Serviço NP Shopping para compra de produtos de lojas online em todo o mundo e entrega deles na Ucrânia.
A Nova Poshta fornece serviços de envio internacional para vários países, incluindo os Estados Unidos, Itália, Turquia, China, Reino Unido, Alemanha, Polônia, França e Espanha. O custo da entrega depende do peso do pacote: 0-1 kg: a partir de $5, 1-5 kg: a partir de $4, 5-30 kg: a partir de $3,5.
Status de rastreamento comuns incluem: "Em Trânsito": O pacote está a caminho do destino. "Entregue": O pacote foi entregue com sucesso. "Aguardando Retirada": O pacote está pronto para retirada em um local designado. "Exceção": Há um problema com a entrega, como um atraso ou problema de endereço.
Atrasos ou problemas com pacotes da Nova Poshta podem ocorrer devido a várias razões, incluindo: Procedimentos aduaneiros: Remessas internacionais podem enfrentar atrasos durante a liberação aduaneira. Informações de endereço incorretas: Detalhes de endereço ausentes ou incorretos podem levar a problemas de entrega. Altos volumes de remessas: Períodos de pico podem resultar em tempos de processamento mais longos. Condições climáticas: Climas severos podem impactar os cronogramas de entrega.
Se você encontrar problemas com sua entrega: Verifique as informações de rastreamento para atualizações. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Nova Poshta para assistência. Certifique-se de que os detalhes do endereço do destinatário estejam corretos. Considere usar o serviço "Chamar um Courier" para retirada conveniente de pacotes.
Você pode contatar o atendimento ao cliente da Nova Poshta através dos seguintes métodos: Para clientes particulares: Ligue para 0 800 30 79 79 Para entidades legais: Ligue para 0 800 30 49 49 Email: [email protected] Endereço: 03026, Kyiv, Stolychne shosse, 103, prédio 1, andar 9. Para consultas internacionais, a Nova Poshta possui centros de contato em vários países, incluindo Polônia, Alemanha, República Tcheca, Romênia, Eslováquia, Letônia, Estônia, Hungria, Moldávia, Itália, França, Áustria, Reino Unido e Países Baixos. Cada país tem seu próprio número de contato para o atendimento ao cliente.
