Nova Poshta, 2001 yılında kurulmuş özel bir Ukrayna posta ve kargo şirketidir. Hem bireyler hem de işletmeler için belgelerin, paketlerin ve kargoların hızlı teslimatını içeren kapsamlı lojistik hizmetleri sunmaktadır. Şirket, Ukrayna genelinde 8.700'den fazla şubeden oluşan geniş bir ağa sahiptir ve Polonya, Litvanya, Çek Cumhuriyeti, Almanya, Romanya, Moldova, Slovakya, Estonya, Letonya, Macaristan, İtalya, İspanya, Birleşik Krallık, Fransa, Avusturya ve Hollanda dahil olmak üzere 16 Avrupa ülkesine varlığını genişletmiştir.
Nova Poshta, müşterilerin gönderilerinin durumunu gerçek zamanlı olarak takip etmelerine olanak tanıyan bir takip hizmeti sunmaktadır. Bir pakete ait benzersiz takip numarasını girerek, müşteriler mevcut konumu ve teslimat durumuyla ilgili ayrıntılı bilgilere erişebilirler.
Nova Poshta paketini takip etmek için: Resmi Nova Poshta web sitesini ziyaret edin. Anasayfada "Gönderinizi Takip Edin" bölümünü bulun. Belirtilen alana benzersiz takip numaranızı girin. Gönderinizin mevcut durumunu görmek için "Takip Et" butonuna tıklayın.
Bir Nova Poshta takip numarası genellikle 14 rakamdan oluşur. Bu benzersiz tanımlayıcı, müşterilerin gönderilerinin durumunu gerçek zamanlı olarak takip etmelerine olanak tanır.
Takip numarası olmadan bir Nova Poshta paketini takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, gönderinin durumu hakkında ayrıntılı bilgilere erişmek için gereklidir.
Ukrayna içindeki teslimat süreleri, varış noktasına bağlı olarak değişiklik göstermektedir: Bir şehir içinde: 1 güne kadar, Bölgesel merkezler ve büyük şehirler arasında: 1-2 gün, Uzak yerleşim yerlerine: 3 güne kadar. Uluslararası teslimatlar için süre, varış ülkesine ve seçilen özel hizmete bağlıdır.
Teslimat süreleri, varış noktası, hizmet türü ve uluslararası gönderimler için gümrük prosedürleri gibi faktörlerden etkilenmektedir. Kesin teslimat süreleri için resmi Nova Poshta web sitesinde bulunan teslimat süreleri hesaplayıcısını kullanmanız önerilir.
Nova Poshta, aşağıdaki gibi çeşitli kargo hizmetleri sunmaktadır: Ukrayna içinde ve uluslararası olarak belgelerin, paketlerin ve kargoların hızlı teslimatı. Ukrayna'da bir adrese kurye teslimatı. Kolay paket alımı için otomatik paket terminalleri. Herhangi bir Nova Poshta şubesinde banka kartlarına veya nakit olarak para transferleri. Dünya genelindeki çevrimiçi mağazalardan ürün satın almak ve bunları Ukrayna'ya teslim etmek için NP Shopping hizmeti.
Nova Poshta, Amerika Birleşik Devletleri, İtalya, Türkiye, Çin, Birleşik Krallık, Almanya, Polonya, Fransa ve İspanya dahil olmak üzere çeşitli ülkelere uluslararası gönderim hizmetleri sunmaktadır. Teslimat ücreti, paketin ağırlığına bağlıdır: 0-1 kg: 5 dolardan, 1-5 kg: 4 dolardan, 5-30 kg: 3.5 dolardan.
Yaygın takip durumları şunları içerir: "Taşınma Aşamasında": Paket varış noktasına doğru yolda. "Teslim Edildi": Paket başarıyla teslim edildi. "Alım Bekleniyor": Paket belirlenen bir yerde alınmaya hazır. "İstisna": Teslimatta bir sorun var, örneğin gecikme veya adres problemi.
Nova Poshta paketlerinde gecikme veya sorunlar çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir, bunlar arasında: Gümrük prosedürleri: Uluslararası gönderimler gümrük işlemleri sırasında gecikmeler yaşayabilir. Yanlış adres bilgileri: Eksik veya yanlış adres detayları teslimat sorunlarına yol açabilir. Yüksek gönderi hacimleri: Yoğun dönemlerde daha uzun işlem süreleri olabilir. Hava koşulları: Şiddetli hava koşulları teslimat programlarını etkileyebilir.
Teslimatınızda sorunla karşılaşırsanız: Güncellemeler için takip bilgilerini kontrol edin. Yardım için Nova Poshta müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Alıcının adres bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Kolay paket alımı için "Kurye Çağır" hizmetini kullanmayı düşünün.
Nova Poshta müşteri hizmetleri ile aşağıdaki yöntemlerle iletişime geçebilirsiniz: Özel müşteriler için: 0 800 30 79 79'u arayın. Tüzel kişiler için: 0 800 30 49 49'u arayın. E-posta: [email protected] Adres: 03026, Kiev, Stolychne shosse, 103, bina 1, kat 9. Uluslararası sorgular için, Nova Poshta'nın Polonya, Almanya, Çek Cumhuriyeti, Romanya, Slovakya, Letonya, Estonya, Macaristan, Moldova, İtalya, Fransa, Avusturya, Birleşik Krallık ve Hollanda dahil olmak üzere birkaç ülkede iletişim merkezleri bulunmaktadır. Her ülkenin müşteri hizmetleri için kendi iletişim numarası vardır.
