Nova Poshta 是一家成立于 2001 年的乌克兰私人邮政和快递公司。它为个人和企业提供全面的物流服务，包括文件、包裹和货物的快速递送。该公司在乌克兰拥有超过 8,700 家分支机构，并已扩展到包括波兰、立陶宛、捷克、德国、罗马尼亚、摩尔多瓦、斯洛伐克、爱沙尼亚、拉脱维亚、匈牙利、意大利、西班牙、英国、法国、奥地利和荷兰在内的 16 个欧洲国家。
Nova Poshta 提供追踪服务，允许客户实时监控其货物的状态。通过输入与包裹关联的唯一追踪号码，客户可以访问有关其当前位置和递送状态的详细信息。
要追踪 Nova Poshta 包裹：访问 Nova Poshta 官方网站。在主页上找到“追踪您的货物”部分。在指定字段中输入您的唯一追踪号码。点击“追踪”按钮查看您货物的当前状态。
Nova Poshta 追踪号码通常由 14 位数字组成。这个唯一标识符允许客户实时监控其货物的状态。
在没有追踪号码的情况下追踪 Nova Poshta 包裹是不可能的。追踪号码对于访问有关货物状态的详细信息至关重要。
乌克兰境内的递送时间因目的地而异：同一城市内：最多 1 天，区域中心与大城市之间：1-2 天，偏远定居点：最多 3 天。对于国际递送，时间框架取决于目的国和所选择的具体服务。
递送时间受目的地、服务类型以及国际货物的任何海关程序等因素的影响。为了获得准确的递送时间，建议使用 Nova Poshta 官方网站提供的递送时间计算器。
Nova Poshta 提供多种运送服务，包括：在乌克兰和国际间的文件、包裹和货物的快速递送。向乌克兰地址的快递递送。自动包裹终端以方便包裹提取。向任何 Nova Poshta 分支机构的银行卡或现金转账。NP 购物服务用于从全球在线商店购买商品并将其递送到乌克兰。
Nova Poshta 提供国际运输服务，覆盖多个国家，包括美国、意大利、土耳其、中国、英国、德国、波兰、法国和西班牙。递送费用取决于包裹的重量：0-1 公斤：起价 5 美元，1-5 公斤：起价 4 美元，5-30 公斤：起价 3.5 美元。
常见的追踪状态包括：“运输中”：包裹正在前往目的地。“已递送”：包裹已成功递送。“等待提取”：包裹已准备好在指定地点提取。“异常”：递送出现问题，例如延误或地址问题。
Nova Poshta 包裹的延迟或问题可能由于多种原因引起，包括：海关程序：国际货物在清关过程中可能会遇到延误。地址信息不正确：缺失或不正确的地址信息可能导致递送问题。高运输量：高峰期可能导致处理时间延长。天气条件：恶劣天气可能影响递送时间表。
如果您遇到递送问题：检查追踪信息以获取更新。联系 Nova Poshta 客服以获取帮助。确保收件人的地址信息准确。考虑使用“叫快递员”服务以方便包裹提取。
您可以通过以下方式联系 Nova Poshta 客服：对于个人客户：拨打 0 800 30 79 79；对于法人客户：拨打 0 800 30 49 49；电子邮件：[email protected]；地址：03026，基辅，Stolychne shosse，103，1号楼，9层。对于国际查询，Nova Poshta 在多个国家设有联系中心，包括波兰、德国、捷克、罗马尼亚、斯洛伐克、拉脱维亚、爱沙尼亚、匈牙利、摩尔多瓦、意大利、法国、奥地利、英国和荷兰。每个国家都有自己的客服联系电话。
