โนวา โพชต้า เป็นบริษัทไปรษณีย์และขนส่งเอกชนในยูเครนที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2001 โดยมีบริการด้านโลจิสติกส์ที่หลากหลายสำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจ รวมถึงการจัดส่งเอกสาร พัสดุ และสินค้าอย่างรวดเร็ว บริษัทมีสาขามากกว่า 8,700 แห่งทั่วยูเครน และได้ขยายการดำเนินงานไปยัง 16 ประเทศในยุโรป รวมถึงโปแลนด์ ลิทัวเนีย สาธารณรัฐเช็ก เยอรมนี โรมาเนีย มอลโดวา สโลวาเกีย เอสโตเนีย ลัตเวีย ฮังการี อิตาลี สเปน สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส ออสเตรีย และเนเธอร์แลนด์。
โนวา โพชต้า มีบริการติดตามที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ โดยการกรอกหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกันที่เกี่ยวข้องกับพัสดุ ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันและสถานะการจัดส่งของพัสดุได้。
เพื่อที่จะติดตามพัสดุของโนวา โพชต้า: เยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของโนวา โพชต้า ค้นหาส่วน "ติดตามการจัดส่งของคุณ" บนหน้าแรก กรอกหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกันในช่องที่กำหนด คลิกที่ปุ่ม "ติดตาม" เพื่อดูสถานะปัจจุบันของการจัดส่งของคุณ。
หมายเลขติดตามของโนวา โพชต้าโดยทั่วไปประกอบด้วย 14 หลัก ตัวระบุที่ไม่ซ้ำนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์。
ไม่สามารถติดตามพัสดุของโนวา โพชต้าโดยไม่มีหมายเลขติดตามได้ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งจำเป็นในการเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่ง。
เวลาการจัดส่งภายในยูเครนจะแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทาง: ภายในเมืองเดียว: สูงสุด 1 วัน, ระหว่างศูนย์ภูมิภาคและเมืองใหญ่: 1–2 วัน, ไปยังหมู่บ้านห่างไกล: สูงสุด 3 วัน สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ เวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการที่เลือก。
เวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น จุดหมายปลายทาง ประเภทบริการ และขั้นตอนศุลกากรสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ สำหรับเวลาการจัดส่งที่แน่นอน แนะนำให้ใช้เครื่องคำนวณเวลาการจัดส่งที่มีอยู่ในเว็บไซต์ทางการของโนวา โพชต้า。
โนวา โพชต้า มีบริการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึง: การจัดส่งเอกสาร พัสดุ และสินค้าอย่างรวดเร็วภายในยูเครนและระหว่างประเทศ การจัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่ในยูเครน ตู้เก็บพัสดุอัตโนมัติสำหรับการรับพัสดุอย่างสะดวก การโอนเงินไปยังบัตรธนาคารหรือเป็นเงินสดที่สาขาโนวา โพชต้า บริการ NP Shopping สำหรับการซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ทั่วโลกและจัดส่งไปยังยูเครน。
โนวา โพชต้า มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังหลายประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา อิตาลี ตุรกี จีน สหราชอาณาจักร เยอรมนี โปแลนด์ ฝรั่งเศส และสเปน ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนักของพัสดุ: 0-1 กก.: เริ่มต้นที่ $5, 1-5 กก.: เริ่มต้นที่ $4, 5-30 กก.: เริ่มต้นที่ $3.5。
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่: "อยู่ระหว่างการขนส่ง": พัสดุกำลังเดินทางไปยังจุดหมายปลายทาง "จัดส่งแล้ว": พัสดุได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว "รอการรับ": พัสดุพร้อมสำหรับการรับที่สถานที่ที่กำหนด "ข้อยกเว้น": มีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง เช่น ความล่าช้าหรือปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่。
ความล่าช้าหรือปัญหากับพัสดุของโนวา โพชต้า อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึง: ขั้นตอนศุลกากร: การจัดส่งระหว่างประเทศอาจประสบปัญหาความล่าช้าในระหว่างการตรวจสอบศุลกากร ข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง: ข้อมูลที่อยู่ที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาในการจัดส่ง ปริมาณการจัดส่งสูง: ช่วงเวลาที่มีการจัดส่งมากอาจทำให้เวลาการประมวลผลยาวนานขึ้น สภาพอากาศ: สภาพอากาศที่รุนแรงอาจส่งผลกระทบต่อกำหนดการจัดส่ง。
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ: ตรวจสอบข้อมูลติดตามเพื่ออัปเดต ติดต่อบริการลูกค้าของโนวา โพชต้าเพื่อขอความช่วยเหลือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่อยู่ของผู้รับถูกต้อง พิจารณาใช้บริการ "เรียกพนักงานจัดส่ง" เพื่อการรับพัสดุที่สะดวก。
คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าของโนวา โพชต้าได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: สำหรับลูกค้าทั่วไป: โทร 0 800 30 79 79 สำหรับนิติบุคคล: โทร 0 800 30 49 49 อีเมล: support_ua@novaposhta.ua ที่อยู่: 03026, เคียฟ, ถนนสโตลิชเน่, 103, อาคาร 1, ชั้น 9 สำหรับคำถามระหว่างประเทศ โนวา โพชต้า มีศูนย์บริการติดต่อในหลายประเทศ รวมถึงโปแลนด์ เยอรมนี สาธารณรัฐเช็ก โรมาเนีย สโลวาเกีย ลัตเวีย เอสโตเนีย ฮังการี มอลโดวา อิตาลี ฝรั่งเศส ออสเตรีย สหราชอาณาจักร และเนเธอร์แลนด์ โดยแต่ละประเทศจะมีหมายเลขติดต่อบริการลูกค้าเป็นของตัวเอง。
