TMG Industrial es una empresa especializada en proporcionar equipos y maquinaria industrial. Ofrecen una gama de productos diseñados para satisfacer diversas necesidades industriales.
TMG proporciona servicios de seguimiento para pedidos realizados a través de su plataforma. Una vez que se envía un pedido, los clientes reciben una llamada de confirmación dentro de las 48 horas para finalizar los detalles del envío. Después del envío, se envía un mensaje de texto y un correo electrónico que contiene el transportista y el número de seguimiento al cliente. Al hacer clic en el número de seguimiento, los clientes pueden mantenerse actualizados sobre el estado de su entrega.
Para rastrear tu paquete de TMG, haz clic en el enlace en el correo electrónico o mensaje de texto enviado el día en que tu pedido se envió desde el almacén. Este enlace te llevará a la página de seguimiento donde puedes monitorear el estado de tu entrega.
El formato específico de un número de seguimiento de TMG no se publica oficialmente. Sin embargo, normalmente es un código alfanumérico único asignado a cada envío.
Rastrear un paquete de TMG sin un número de seguimiento no está oficialmente soportado. Para monitorear tu envío, se recomienda usar el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío o en el mensaje de texto.
Los pedidos de TMG generalmente tardan de 10 a 15 días hábiles en llegar después de salir del almacén. Sin embargo, la congestión en el envío puede causar retrasos en la entrega.
Los tiempos de entrega para los pedidos de TMG suelen estar entre 10 y 15 días hábiles después de que el pedido ha sido enviado desde el almacén. Ten en cuenta que la congestión en el envío puede provocar retrasos en la entrega.
TMG ofrece servicios de envío dentro de los Estados Unidos, Canadá y México. No ofrecen envío internacional fuera de estas regiones, ni envían a apartados de correos o direcciones APO/FPO.
Los estados comunes de seguimiento incluyen
Los retrasos o los estados de seguimiento estancados pueden ocurrir debido a varios factores, incluyendo congestión en el envío, condiciones climáticas y problemas con el transportista. Si la información de seguimiento no se ha actualizado dentro de las 48 horas posteriores al envío, se recomienda contactar al equipo de éxito del cliente de TMG para obtener ayuda.
Si tu pedido no ha llegado o no has sido contactado para tu cita de entrega 10 días después de que tu artículo salió del almacén, por favor contacta al equipo de éxito del cliente de TMG por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al 1 (877) 761-2819.
Puedes comunicarte con el servicio al cliente de TMG a través de los siguientes métodos
El servicio al cliente está disponible de lunes a sábado de 7:30 AM a 4:00 PM PST para consultas sobre ventas, y de lunes a viernes de 7:30 AM a 5:00 PM PST para partes y soporte.
