TMG Industrial, endüstriyel ekipman ve makineleri sağlama konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir. Çeşitli endüstriyel ihtiyaçları karşılamak üzere tasarlanmış bir dizi ürün sunmaktadır.
TMG, platformları aracılığıyla verilen siparişler için takip hizmeti sunmaktadır. Bir sipariş sevk edildikten sonra, müşterilere sevkiyat detaylarını kesinleştirmek için 48 saat içinde bir onay çağrısı yapılır. Sevkiyat sonrasında, taşıyıcı ve takip numarasını içeren bir SMS ve e-posta, müşteriye gönderilmektedir. Takip numarasına tıklayarak, müşteriler teslimat durumları hakkında güncel bilgi alabilirler.
TMG paketinizi takip etmek için, siparişinizin depodan sevk edildiği gün gönderilen e-posta veya SMS'de yer alan bağlantıya tıklayın. Bu bağlantı sizi teslimat durumunuzu izleyebileceğiniz takip sayfasına yönlendirecektir.
TMG takip numarasının belirli formatı resmi olarak yayımlanmamıştır. Ancak, genellikle her sevkiyata atanmış benzersiz bir alfanümerik koddur.
Takip numarası olmadan bir TMG paketini takip etme resmi olarak desteklenmemektedir. Sevkiyatınızı izlemek için, sevkiyat onay e-postasında veya SMS'de sağlanan takip numarasını kullanmanız önerilmektedir.
TMG siparişleri genellikle depodan çıktıktan sonra 10-15 iş günü içinde ulaşmaktadır. Ancak, sevkiyat yoğunluğu teslimat gecikmelerine neden olabilir.
TMG siparişleri için teslimat süreleri genellikle siparişin depodan çıktıktan sonra 10-15 iş günü arasındadır. Lütfen sevkiyat yoğunluğunun teslimat gecikmelerine neden olabileceğini unutmayın.
TMG, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Meksika içinde sevkiyat hizmetleri sunmaktadır. Bu bölgelerin dışındaki uluslararası sevkiyatları sağlamamaktadırlar, ayrıca PO kutularına veya APO/FPO adreslerine de sevkiyat yapmamaktadırlar.
Yaygın takip durumları şunlardır:
Gecikmeler veya duraklayan takip durumları, sevkiyat yoğunluğu, hava koşulları ve taşıyıcı sorunları gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Takip bilgileriniz, sevkiyatın 48 saat içinde güncellenmemişse, yardım almak için TMG müşteri başarı ekibi ile iletişime geçmeniz önerilmektedir.
Siparişiniz 10 gün içinde ulaşmadıysa veya ürününüz depodan çıktıktan sonra teslimat randevusu için sizinle iletişime geçmedilerse, lütfen TMG müşteri başarı ekibi ile [email protected] adresinden e-posta yoluyla veya 1 (877) 761-2819 numarasından telefonla iletişime geçin.
TMG'nin müşteri hizmetlerine aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:
Müşteri hizmetleri, satış talepleri için Pazartesi'den Cumartesi'ye kadar 07:30 - 16:00 PST, parça ve destek için ise Pazartesi'den Cuma'ya kadar 07:30 - 17:00 PST saatleri arasında hizmet vermektedir.
