A TMG Industrial é uma empresa especializada em fornecer equipamentos e máquinas industriais. Eles oferecem uma variedade de produtos projetados para atender a diversas necessidades industriais.
A TMG fornece serviços de rastreamento para pedidos realizados através de sua plataforma. Assim que um pedido é enviado, os clientes recebem uma ligação de confirmação dentro de 48 horas para finalizar os detalhes da remessa. Após o envio, uma mensagem de texto e um e-mail contendo o transportadora e o número de rastreamento são enviados ao cliente. Clicando no número de rastreamento, os clientes podem ficar atualizados sobre o status da entrega.
Para rastrear seu pacote TMG, clique no link no e-mail ou mensagem de texto enviado no dia em que seu pedido foi enviado do armazém. Este link o direcionará para a página de rastreamento onde você pode monitorar o status da sua entrega.
O formato específico de um número de rastreamento TMG não é publicado oficialmente. No entanto, geralmente é um código alfanumérico único atribuído a cada remessa.
O rastreamento de um pacote TMG sem um número de rastreamento não é oficialmente suportado. Para monitorar sua remessa, é recomendável usar o número de rastreamento fornecido no e-mail ou mensagem de texto de confirmação de envio.
Os pedidos da TMG geralmente levam de 10 a 15 dias úteis para chegar após saírem do armazém. No entanto, a congestão do transporte pode causar atrasos na entrega.
Os prazos de entrega para os pedidos da TMG são normalmente entre 10 e 15 dias úteis após o pedido ter sido enviado do armazém. Por favor, note que a congestão no transporte pode causar atrasos na entrega.
A TMG oferece serviços de envio dentro dos Estados Unidos, Canadá e México. Eles não oferecem envio internacional fora dessas regiões, nem enviam para caixas postais ou endereços APO/FPO.
Os statuses comuns de rastreamento incluem
Atrasos ou status de rastreamento estagnados podem ocorrer devido a vários fatores, incluindo congestão no transporte, condições climáticas e problemas com a transportadora. Se suas informações de rastreamento não forem atualizadas em até 48 horas após o envio, é aconselhável entrar em contato com a equipe de sucesso do cliente da TMG para obter assistência.
Se seu pedido não chegou ou você não foi contatado para o seu agendamento de entrega 10 dias após seu item ter deixado o armazém, entre em contato com a equipe de sucesso do cliente da TMG pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 1 (877) 761-2819.
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da TMG através dos seguintes métodos
O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sábado, das 7h30 às 16h PST para consultas de vendas, e de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h PST para peças e suporte.
