TMG Industrial est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'équipements et de machines industrielles. Elle propose une gamme de produits conçus pour répondre à divers besoins industriels.
TMG propose des services de suivi pour les commandes passées via sa plateforme. Une fois qu'une commande est expédiée, les clients reçoivent un appel de confirmation dans les 48 heures pour finaliser les détails de l'expédition. Après l'expédition, un message texte et un e-mail contenant le transporteur et le numéro de suivi sont envoyés au client. En cliquant sur le numéro de suivi, les clients peuvent rester informés de l'état de leur livraison.
Pour suivre votre colis TMG, cliquez sur le lien dans l'e-mail ou le message texte envoyé le jour où votre commande a été expédiée depuis l'entrepôt. Ce lien vous dirigera vers la page de suivi où vous pourrez surveiller l'état de votre livraison.
Le format spécifique d'un numéro de suivi TMG n'est pas officiellement publié. Cependant, c'est généralement un code alphanumérique unique attribué à chaque envoi.
Le suivi d'un colis TMG sans numéro de suivi n'est pas officiellement pris en charge. Pour surveiller votre envoi, il est recommandé d'utiliser le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou dans le message texte.
Les commandes TMG prennent généralement entre 10 et 15 jours ouvrables pour arriver après leur départ de l'entrepôt. Cependant, un encombrement des expéditions peut entraîner des retards de livraison.
Les délais de livraison pour les commandes TMG se situent généralement entre 10 et 15 jours ouvrables après l'expédition de la commande depuis l'entrepôt. Veuillez noter qu'un encombrement des expéditions peut entraîner des retards de livraison.
TMG propose des services d'expédition à l'intérieur des États-Unis, du Canada et du Mexique. Ils n'offrent pas d'expédition internationale en dehors de ces régions, ni n'expédient vers des boîtes postales ou des adresses APO/FPO.
Les statuts de suivi courants incluent
Les retards ou les statuts de suivi stagnants peuvent se produire en raison de divers facteurs, notamment un encombrement des expéditions, des conditions météorologiques et des problèmes avec le transporteur. Si vos informations de suivi ne se sont pas mises à jour dans les 48 heures suivant l'expédition, il est conseillé de contacter l'équipe de réussite client de TMG pour obtenir de l'aide.
Si votre commande n'est pas arrivée ou si vous n'avez pas été contacté pour votre rendez-vous de livraison 10 jours après le départ de votre article de l'entrepôt, veuillez contacter l'équipe de réussite client de TMG par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 1 (877) 761-2819.
Vous pouvez contacter le service client de TMG par les méthodes suivantes
Le service client est disponible du lundi au samedi de 7h30 à 16h00 PST pour les demandes de vente, et du lundi au vendredi de 7h30 à 17h00 PST pour les pièces et l'assistance.
