TMG Industrial to firma specjalizująca się w dostarczaniu sprzętu i maszyn przemysłowych. Oferują szeroką gamę produktów zaprojektowanych z myślą o różnych potrzebach przemysłowych.
TMG oferuje usługi śledzenia zamówień składanych za pośrednictwem ich platformy. Po wysłaniu zamówienia klienci otrzymują telefon potwierdzający w ciągu 48 godzin, aby sfinalizować szczegóły wysyłki. Po wysyłce do klienta wysyłana jest wiadomość SMS i e-mail z informacjami o przewoźniku i numerem śledzenia. Klikając numer śledzenia, klienci mogą na bieżąco śledzić status dostawy.
Aby śledzić paczkę TMG, kliknij link w e-mailu lub wiadomości SMS wysłanej w dniu, w którym zamówienie zostało wysłane z magazynu. Ten link przekieruje Cię na stronę śledzenia, gdzie możesz monitorować status swojej dostawy.
Dokładny format numeru śledzenia TMG nie jest oficjalnie publikowany. Zazwyczaj jest to unikalny alfanumeryczny kod przypisany do każdej przesyłki.
Śledzenie paczki TMG bez numeru śledzenia nie jest oficjalnie wspierane. Aby monitorować wysyłkę, zaleca się korzystanie z numeru śledzenia podanego w e-mailu potwierdzającym wysyłkę lub wiadomości SMS.
Zamówienia TMG zwykle docierają w ciągu 10-15 dni roboczych po opuszczeniu magazynu. Należy jednak pamiętać, że zatory wysyłkowe mogą powodować opóźnienia w dostawie.
Czas dostawy zamówień TMG wynosi zazwyczaj od 10 do 15 dni roboczych po wysłaniu zamówienia z magazynu. Proszę pamiętać, że zatory wysyłkowe mogą powodować opóźnienia w dostawie.
TMG oferuje usługi wysyłkowe w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Meksyku. Nie oferują wysyłki międzynarodowej poza tymi regionami, ani nie wysyłają do skrzynek pocztowych lub adresów APO/FPO.
Najczęstsze statusy śledzenia to
Opóźnienia lub stagnujące statusy śledzenia mogą wystąpić z różnych powodów, w tym zatorów wysyłkowych, warunków pogodowych i problemów z przewoźnikiem. Jeśli informacje o śledzeniu nie zostały zaktualizowane w ciągu 48 godzin od wysyłki, zaleca się skontaktowanie z zespołem wsparcia klienta TMG w celu uzyskania pomocy.
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło lub nie zostałeś skontaktowany w celu umówienia terminu dostawy 10 dni po opuszczeniu magazynu, skontaktuj się z zespołem wsparcia klienta TMG, pisząc na adres e-mail [email protected] lub dzwoniąc pod numer 1 (877) 761-2819.
Możesz skontaktować się z obsługą klienta TMG na następujące sposoby
Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do soboty od 7:30 do 16:00 PST w kwestiach sprzedażowych, oraz od poniedziałku do piątku od 7:30 do 17:00 PST w sprawach dotyczących części i wsparcia.
