Rastrear paquete de SpeedPAK

SpeedPAK

SpeedPAK es un servicio de entrega transfronterizo desarrollado por Orange Connex Ltd., principalmente en colaboración con eBay, para facilitar el envío eficiente y confiable desde China a destinos en todo el mundo. Lanzado en 2018, SpeedPAK ha sido diseñado específicamente para mejorar la experiencia de logística y entrega para los compradores internacionales de eBay, agilizando las transacciones transfronterizas.

Seguimiento de SpeedPAK

SpeedPAK proporciona servicios de seguimiento para los envíos, permitiendo a los clientes monitorear sus paquetes a lo largo del proceso de entrega. La información de seguimiento se puede acceder a través del sitio web oficial de SpeedPAK o contactando su servicio de atención al cliente.

Seguimiento a través de la página web

Visite el sitio web oficial de SpeedPAK, navegue a la sección de seguimiento, ingrese su número de seguimiento y haga clic en "Rastrear" para ver actualizaciones en tiempo real sobre su envío.

Seguimiento vía teléfono

También puede contactar al servicio de atención al cliente de SpeedPAK para obtener asistencia con el seguimiento de su paquete.

Seguimiento a través de la app móvil

Utilice la app móvil de SpeedPAK para rastrear sus paquetes de manera conveniente mientras se desplaza.

¿Cómo es un número de seguimiento de SpeedPAK?

Los números de seguimiento de SpeedPAK típicamente comienzan con "ES" para el Servicio Estándar o "EE" para el Servicio Económico, seguido de una serie de números y letras. Por ejemplo, un número de seguimiento del Servicio Estándar podría verse así: "ES1000036189984NG01010001G0A".

¿Puedo rastrear paquetes de SpeedPAK sin un número de seguimiento?

Desafortunadamente, no se puede rastrear un paquete de SpeedPAK sin un número de seguimiento. El número de seguimiento es esencial para acceder a información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega de SpeedPAK?

Los tiempos de entrega varían dependiendo del servicio elegido

  • Servicio Estándar Normalmente entrega dentro de 8–12 días hábiles.
  • Servicio Económico Normalmente entrega dentro de 10–15 días hábiles.

Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados, y la entrega real puede variar debido a factores como el procesamiento aduanero y las condiciones de entrega locales.

Tiempos de entrega de SpeedPAK

Como se mencionó, los tiempos de entrega para los servicios de SpeedPAK son

  • Servicio Estándar 8–12 días hábiles.
  • Servicio Económico 10–15 días hábiles.

Servicios de envío de SpeedPAK

SpeedPAK ofrece dos servicios de envío principales: Servicio Estándar, que proporciona seguimiento de principio a fin y es adecuado para clientes que buscan una entrega confiable en un plazo razonable, y Servicio Económico, que ofrece seguimiento parcial y es ideal para clientes conscientes de los costos que están dispuestos a esperar un poco más para la entrega.

Envíos internacionales con SpeedPAK

SpeedPAK opera en más de 50 países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y países clave de Europa. Esta amplia red asegura que clientes en todo el mundo puedan beneficiarse de los servicios de envío de SpeedPAK.

Estados de seguimiento comunes de SpeedPAK

Algunos estados de seguimiento comunes que podría encontrar incluyen

  • Pedido recibido El envío ha sido recibido por SpeedPAK.
  • Salió del almacén El paquete ha salido del almacén y está en ruta.
  • Aduana de importación completada El paquete ha pasado por aduanas en el país de destino.
  • Llegada al puerto de destino El paquete ha llegado al puerto de destino.
  • Entregado El paquete ha sido entregado con éxito al destinatario.

¿Por qué está retrasado o estancado mi paquete de SpeedPAK?

Los retrasos o estancamientos en las actualizaciones de seguimiento pueden ocurrir por diversas razones, incluyendo

  • Procesamiento aduanero Los paquetes pueden estar retenidos en aduanas para inspección o liberación.
  • Altos volúmenes de envío Las temporadas pico pueden llevar a un aumento en los volúmenes de envío, causando retrasos.
  • Condiciones climáticas El clima adverso puede interrumpir el transporte y los horarios de entrega.

Problemas con la entrega — ¿Qué hacer?

Si encuentra problemas con su entrega, espere de 24 a 48 horas, ya que a veces las actualizaciones de información de seguimiento pueden estar retrasadas. Comuníquese con el vendedor para confirmar los detalles del envío y, si el problema persiste, contacte a SpeedPAK para obtener asistencia.

Cómo contactar al servicio de atención al cliente de SpeedPAK

Puede contactar al servicio de atención al cliente de SpeedPAK a través de los siguientes métodos

  • Correo electrónico [email protected]
  • Teléfono
    • China continental: 400 126 0008
    • Región Administrativa Especial de Hong Kong: 852 30183458
  • Dirección de la oficina 7° piso del Edificio A, 523 Loushanguan Rd, Centro Internacional Hongqiao, Distrito de Changning, Shanghái, China

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 9:00 AM a 6:00 PM (excluyendo días festivos).