Poste Italiane S.p.A. es el proveedor de servicios postales nacional de Italia, ofreciendo una gama integral de servicios que incluyen entrega de correo y paquetes, productos financieros y de seguros, sistemas de pago y telefonía. Establecida en 1862, se ha convertido en la red de distribución de servicios más grande de Italia, operando aproximadamente 12,800 oficinas postales y empleando alrededor de 120,000 miembros del personal. La empresa atiende a más de 35 millones de clientes en todo el país.
Poste Italiane proporciona un servicio de seguimiento para paquetes y correo registrado, permitiendo a los clientes monitorear el estado y la ubicación de sus envíos en tiempo real. Este servicio es accesible a través del sitio web oficial de Poste Italiane.
Visita el sitio web oficial de Poste Italiane y navega a la sección "Cerca spedizioni". Ingresa tu código de envío y haz clic en "Cerca" para ver el estado.
Utiliza la aplicación móvil de Poste Italiane para rastrear tus paquetes en movimiento. Simplemente ingresa tu número de seguimiento para recibir actualizaciones.
Si necesitas asistencia, contacta al servicio al cliente de Poste Italiane para obtener ayuda con el seguimiento de tu paquete.
Un número de seguimiento de Poste Italiane típicamente consiste en una serie de letras y números, como "RR123456789IT" para correo registrado o "CP123456789IT" para paquetes. El formato exacto puede variar según el tipo de servicio utilizado.
Sin un número de seguimiento, no es posible rastrear un paquete de Poste Italiane. El número de seguimiento es esencial para identificar y monitorear el estado de tu envío.
Los estados de seguimiento comunes incluyen
Los retrasos o actualizaciones de estado que indican que un paquete está "estancado" pueden ocurrir por diversas razones, como un alto volumen de envíos durante períodos pico, procesamiento aduanero para envíos internacionales, problemas con la dirección o interrupciones operativas.
Los tiempos de entrega con Poste Italiane varían según el tipo de servicio elegido y el destino. Por ejemplo, el correo estándar dentro de Italia generalmente tarda de 1 a 3 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden requerir más tiempo.
Poste Italiane ofrece una variedad de servicios de envío, incluyendo correo estándar, servicios exprés, envíos internacionales, correo registrado y paquetes. Información detallada sobre cada servicio está disponible en el sitio web oficial.
Entrega fiable para la correspondencia diaria, que generalmente toma de 1 a 3 días hábiles dentro de Italia.
Opciones de entrega más rápidas para envíos urgentes, ofreciendo a menudo entrega al día siguiente para envíos nacionales.
Soluciones de entrega global para enviar artículos al extranjero, con tiempos de entrega y costos que varían según el destino.
Si encuentras problemas de entrega
Para contactar al servicio al cliente de Poste Italiane
Aquí tienes una referencia rápida para llegar al operador para diferentes necesidades
Puedes comunicarte con el servicio al cliente de Poste Italiane al +39 06 4526 3322, disponible desde Italia y el extranjero, de lunes a sábado, de 8:00 AM a 8:00 PM, excluyendo días festivos.
Para consultas por correo electrónico, puedes contactar a [email protected] para servicio al cliente general o [email protected] para servicios de PosteMobile. Los clientes empresariales pueden comunicarse a [email protected].
