Poste Italiane S.p.A. is de nationale aanbieder van postdiensten in Italië en biedt een breed scala aan diensten, waaronder post- en pakketbezorging, financiële en verzekeringsproducten, betaalsystemen en telefonie. Opgericht in 1862, is het uitgegroeid tot het grootste service distributienetwerk in Italië, met ongeveer 12.800 postkantoren en zo'n 120.000 medewerkers. Het bedrijf bedient meer dan 35 miljoen klanten in het hele land.
Poste Italiane biedt een trackingservice voor pakketten en aangetekende post, waarmee klanten de status en locatie van hun zendingen in real-time kunnen volgen. Deze service is toegankelijk via de officiële website van Poste Italiane.
Bezoek de officiële website van Poste Italiane en navigeer naar de sectie "Cerca spedizioni". Voer uw zendingcode in en klik op "Cerca" om de status te bekijken.
Gebruik de mobiele app van Poste Italiane om uw pakketten onderweg te volgen. Voer eenvoudig uw trackingnummer in voor updates.
Als u hulp nodig heeft, neem dan contact op met de klantenservice van Poste Italiane voor hulp bij het volgen van uw pakket.
Een trackingnummer van Poste Italiane bestaat doorgaans uit een reeks letters en nummers, zoals "RR123456789IT" voor aangetekende post of "CP123456789IT" voor pakketten. Het exacte formaat kan variëren afhankelijk van het type gebruikte service.
Zonder een trackingnummer is het niet mogelijk om een pakket van Poste Italiane te volgen. Het trackingnummer is essentieel voor het identificeren en volgen van de status van uw zending.
Veelvoorkomende trackingstatussen zijn onder andere
Vertragingen of statusupdates die aangeven dat een pakket "vastgelopen" is, kunnen optreden om verschillende redenen, zoals een hoog volume aan zendingen tijdens piekperiodes, douaneprocedures voor internationale zendingen, adresproblemen of operationele verstoringen.
De bezorgtijden bij Poste Italiane variëren op basis van het type gekozen service en de bestemming. Standaardpost binnen Italië duurt doorgaans 1-3 werkdagen, terwijl internationale zendingen langer kunnen duren.
Poste Italiane biedt een verscheidenheid aan verzenddiensten, waaronder Standaard Post, Expressdiensten, Internationale Verzenddiensten, Aangetekende Post en Pakketten. Gedetailleerde informatie over elke dienst is beschikbaar op de officiële website.
Betrouwbare bezorging voor alledaagse correspondentie, die doorgaans 1-3 werkdagen binnen Italië in beslag neemt.
Snellere bezorgingsopties voor dringende zendingen, vaak met de mogelijkheid van levering de volgende dag voor binnenlandse zendingen.
Wereldwijde bezorgoplossingen voor het verzenden van artikelen naar het buitenland, waarbij bezorgtijden en kosten variëren afhankelijk van de bestemming.
Als u problemen met de bezorging ondervindt
Om contact op te nemen met de klantenservice van Poste Italiane
Hier is een snel overzicht voor het bereiken van de operator voor verschillende behoeften
U kunt de klantenservice van Poste Italiane bereiken op +39 06 4526 3322, beschikbaar vanuit Italië en het buitenland, van maandag tot zaterdag, van 08:00 tot 20:00 uur, met uitzondering van feestdagen.
Voor e-mailvragen kunt u [email protected] contacteren voor algemene klantenservice of [email protected] voor PosteMobile-diensten. Zakelijke klanten kunnen contact opnemen via [email protected].
