Poste Italiane S.p.A. adalah penyedia layanan pos nasional Italia, menawarkan berbagai layanan komprehensif termasuk pengiriman surat dan paket, produk keuangan dan asuransi, sistem pembayaran, dan telepon. Didirikan pada tahun 1862, perusahaan ini telah berkembang menjadi jaringan distribusi layanan terbesar di Italia, dengan sekitar 12.800 kantor pos dan mempekerjakan sekitar 120.000 anggota staf. Perusahaan ini melayani lebih dari 35 juta pelanggan di seluruh negara.
Poste Italiane menyediakan layanan pelacakan untuk paket dan surat terdaftar, memungkinkan pelanggan untuk memantau status dan lokasi pengiriman mereka secara real-time. Layanan ini dapat diakses melalui situs web resmi Poste Italiane.
Kunjungi situs web resmi Poste Italiane dan navigasikan ke bagian "Cerca spedizioni". Masukkan kode pengiriman Anda dan klik "Cerca" untuk melihat statusnya.
Gunakan aplikasi seluler Poste Italiane untuk melacak paket Anda saat dalam perjalanan. Cukup masukkan nomor pelacakan Anda untuk mendapatkan pembaruan.
Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi layanan pelanggan Poste Italiane untuk membantu Anda melacak paket Anda.
Nomor pelacakan Poste Italiane biasanya terdiri dari serangkaian huruf dan angka, seperti "RR123456789IT" untuk surat terdaftar atau "CP123456789IT" untuk paket. Format yang tepat dapat bervariasi tergantung pada jenis layanan yang digunakan.
Tanpa nomor pelacakan, tidak mungkin untuk melacak paket Poste Italiane. Nomor pelacakan sangat penting untuk mengidentifikasi dan memantau status pengiriman Anda.
Status pelacakan yang umum termasuk
Keterlambatan atau pembaruan status yang menunjukkan paket "terhenti" dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti volume pengiriman yang tinggi selama periode puncak, proses bea cukai untuk pengiriman internasional, masalah alamat, atau gangguan operasional.
Waktu pengiriman dengan Poste Italiane bervariasi berdasarkan jenis layanan yang dipilih dan tujuan. Misalnya, surat standar di Italia biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja, sementara pengiriman internasional mungkin memerlukan waktu lebih lama.
Poste Italiane menawarkan berbagai layanan pengiriman, termasuk Surat Standar, Layanan Ekspres, Pengiriman Internasional, Surat Terdaftar, dan Paket. Informasi detail tentang setiap layanan tersedia di situs resmi.
Pengiriman terpercaya untuk korespondensi sehari-hari, biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja di Italia.
Opsi pengiriman yang lebih cepat untuk pengiriman mendesak, sering memberikan pengiriman keesokan harinya untuk pengiriman domestik.
Solusi pengiriman global untuk mengirim barang ke luar negeri, dengan waktu pengiriman dan biaya yang bervariasi berdasarkan tujuan.
Jika Anda menghadapi masalah pengiriman
Untuk menghubungi layanan pelanggan Poste Italiane
Berikut adalah referensi cepat untuk menghubungi operator untuk berbagai kebutuhan
Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan Poste Italiane di +39 06 4526 3322, tersedia dari Italia dan luar negeri, Senin hingga Sabtu, dari pukul 08:00 hingga 20:00, kecuali hari libur.
Untuk pertanyaan melalui email, Anda dapat menghubungi [email protected] untuk layanan pelanggan umum atau [email protected] untuk layanan PosteMobile. Klien bisnis dapat menghubungi [email protected].
