Poste Italiane S.p.A. est le fournisseur national de services postaux en Italie, offrant une gamme complète de services incluant la livraison de courrier et de colis, des produits financiers et d'assurance, des systèmes de paiement et des services de téléphonie. Établie en 1862, elle est devenue le plus grand réseau de distribution de services en Italie, opérant environ 12 800 bureaux de poste et employant environ 120 000 membres du personnel. L'entreprise sert plus de 35 millions de clients à travers le pays.
Poste Italiane propose un service de suivi pour les colis et le courrier recommandé, permettant aux clients de surveiller l'état et la localisation de leurs envois en temps réel. Ce service est accessible via le site officiel de Poste Italiane.
Visitez le site officiel de Poste Italiane et naviguez jusqu'à la section "Cerca spedizioni". Entrez votre code d'envoi et cliquez sur "Cerca" pour voir le statut.
Utilisez l'application mobile de Poste Italiane pour suivre vos colis en déplacement. Il vous suffit d'entrer votre numéro de suivi pour obtenir des mises à jour.
Si vous avez besoin d'aide, contactez le service client de Poste Italiane pour obtenir de l'aide avec le suivi de votre colis.
Un numéro de suivi de Poste Italiane se compose généralement d'une série de lettres et de chiffres, comme "RR123456789IT" pour le courrier recommandé ou "CP123456789IT" pour les colis. Le format exact peut varier en fonction du type de service utilisé.
Sans numéro de suivi, il n'est pas possible de suivre un colis de Poste Italiane. Le numéro de suivi est essentiel pour identifier et suivre l'état de votre envoi.
Les statuts courants de suivi incluent
Des retards ou des mises à jour de statut indiquant qu'un colis est "bloqué" peuvent survenir pour diverses raisons, telles qu'un volume élevé d'envois pendant les périodes de pointe, le traitement des douanes pour les envois internationaux, des problèmes d'adresse ou des perturbations opérationnelles.
Les délais de livraison avec Poste Italiane varient en fonction du type de service choisi et de la destination. Par exemple, le courrier standard en Italie prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, tandis que les envois internationaux peuvent nécessiter plus de temps.
Poste Italiane propose une variété de services d'expédition, y compris le courrier standard, les services express, l'expédition internationale, le courrier recommandé et les colis. Des informations détaillées sur chaque service sont disponibles sur le site officiel.
Livraison fiable pour la correspondance quotidienne, prenant généralement 1 à 3 jours ouvrables en Italie.
Options de livraison plus rapides pour les envois urgents, offrant souvent une livraison le lendemain pour les envois nationaux.
Solutions de livraison mondiales pour l'envoi d'articles à l'étranger, les délais de livraison et les coûts variant en fonction de la destination.
Si vous rencontrez des problèmes de livraison
Pour contacter le service client de Poste Italiane
Voici un petit guide pour contacter l'opérateur pour différents besoins
Vous pouvez contacter le service client de Poste Italiane au +39 06 4526 3322, disponible depuis l'Italie et l'étranger, du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00, sauf les jours fériés.
Pour les demandes par e-mail, vous pouvez contacter [email protected] pour le service client général ou [email protected] pour les services PosteMobile. Les clients professionnels peuvent contacter [email protected].
