Poste Italiane S.p.A. เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของอิตาลี โดยมีบริการที่หลากหลายรวมถึงการจัดส่งจดหมายและพัสดุ ผลิตภัณฑ์ทางการเงินและประกันภัย ระบบการชำระเงิน และโทรคมนาคม ก่อตั้งขึ้นในปี 1862 บริษัทได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นเครือข่ายการแจกจ่ายบริการที่ใหญ่ที่สุดในอิตาลี โดยมีสำนักงานไปรษณีย์ประมาณ 12,800 แห่งและมีพนักงานประมาณ 120,000 คน บริษัทให้บริการลูกค้ากว่า 35 ล้านคนทั่วประเทศ
Poste Italiane มีบริการติดตามพัสดุและจดหมายลงทะเบียน เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งในเวลาเรียลไทม์ บริการนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ทางการของ Poste Italiane
ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Poste Italiane และไปที่ส่วน "Cerca spedizioni" ใส่รหัสการจัดส่งของคุณและคลิก "Cerca" เพื่อตรวจสอบสถานะ
ใช้แอปมือถือของ Poste Italiane เพื่อติดตามพัสดุของคุณระหว่างเดินทาง เพียงใส่หมายเลขติดตามของคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดต
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane เพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตามพัสดุของคุณ
หมายเลขติดตามของ Poste Italiane มักจะประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข เช่น "RR123456789IT" สำหรับจดหมายลงทะเบียน หรือ "CP123456789IT" สำหรับพัสดุ รูปแบบที่แน่นอนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ใช้
หากไม่มีหมายเลขติดตาม จะไม่สามารถติดตามพัสดุของ Poste Italiane ได้ หมายเลขติดตามเป็นสิ่งจำเป็นในการระบุและตรวจสอบสถานะของการจัดส่งของคุณ
สถานะการติดตามที่พบบ่อย ได้แก่
ความล่าช้าหรือสถานะที่บ่งบอกว่าพัสดุ "ติดขัด" อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ปริมาณการจัดส่งสูงในช่วงเวลาเร่งด่วน การดำเนินการศุลกากาสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงาน
เวลาจัดส่งกับ Poste Italiane จะแตกต่างกันไปตามประเภทบริการที่เลือกและปลายทาง ยกตัวอย่าง เช่น จดหมายธรรมดาภายในอิตาลีมักใช้เวลา 1-3 วันทำการ ในขณะที่การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลานานกว่านั้น
Poste Italiane มีบริการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงจดหมายธรรมดา บริการด่วน การจัดส่งระหว่างประเทศ จดหมายลงทะเบียน และพัสดุ ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับแต่ละบริการสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ทางการ
การจัดส่งที่เชื่อถือได้สำหรับการสื่อสารประจำวัน โดยทั่วไปใช้เวลา 1-3 วันทำการภายในอิตาลี
ตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วสำหรับการจัดส่งเร่งด่วน โดยมักมีการจัดส่งในวันถัดไปสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ
โซลูชันการจัดส่งระดับโลกสำหรับการส่งสินค้าไปต่างประเทศ โดยเวลาจัดส่งและค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามปลายทาง
หากคุณพบปัญหาในการจัดส่ง
ในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Poste Italiane
นี่คือข้อมูลอ้างอิงอย่างรวดเร็วสำหรับการติดต่อผู้ปฏิบัติงานสำหรับความต้องการต่างๆ
คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าของ Poste Italiane ที่หมายเลข +39 06 4526 3322 พร้อมให้บริการจากอิตาลีและต่างประเทศ วันจันทร์ถึงวันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 20:00 น. ยกเว้นวันหยุด
สำหรับการสอบถามทางอีเมล คุณสามารถติดต่อ [email protected] สำหรับบริการลูกค้าทั่วไป หรือ [email protected] สำหรับบริการ PosteMobile ลูกค้าธุรกิจสามารถติดต่อที่ [email protected]
