A Poste Italiane S.p.A. é a provedora do serviço postal nacional da Itália, oferecendo uma ampla gama de serviços, incluindo entrega de correspondência e pacotes, produtos financeiros e de seguro, sistemas de pagamento e telefonia. Fundada em 1862, cresceu para se tornar a maior rede de distribuição de serviços na Itália, operando aproximadamente 12.800 agências e empregando cerca de 120.000 funcionários. A empresa atende mais de 35 milhões de clientes em todo o país.
A Poste Italiane oferece um serviço de rastreamento para pacotes e correspondência registrada, permitindo que os clientes monitorem o status e a localização de suas remessas em tempo real. Este serviço é acessível através do site oficial da Poste Italiane.
Visite o site oficial da Poste Italiane e navegue até a seção "Cerca spedizioni". Insira seu código de envio e clique em "Cerca" para visualizar o status.
Use o aplicativo móvel da Poste Italiane para rastrear seus pacotes em qualquer lugar. Basta inserir seu número de rastreamento para obter atualizações.
Se precisar de assistência, entre em contato com o atendimento ao cliente da Poste Italiane para ajuda com o rastreamento do seu pacote.
Um número de rastreamento da Poste Italiane geralmente consiste em uma série de letras e números, como "RR123456789IT" para correspondência registrada ou "CP123456789IT" para pacotes. O formato exato pode variar dependendo do tipo de serviço utilizado.
Sem um número de rastreamento, não é possível rastrear um pacote da Poste Italiane. O número de rastreamento é essencial para identificar e monitorar o status da sua remessa.
Status de rastreamento comuns incluem
Atrasos ou atualizações de status indicando que um pacote está "parado" podem ocorrer por várias razões, como alto volume de remessas durante períodos de pico, processamento de alfândega para remessas internacionais, problemas de endereço ou interrupções operacionais.
Os prazos de entrega da Poste Italiane variam com base no tipo de serviço escolhido e no destino. Por exemplo, a correspondência padrão dentro da Itália geralmente leva de 1 a 3 dias úteis, enquanto remessas internacionais podem exigir mais tempo.
A Poste Italiane oferece uma variedade de serviços de envio, incluindo Correio Padrão, Serviços Expressos, Envio Internacional, Correio Registrado e Pacotes. Informações detalhadas sobre cada serviço estão disponíveis no site oficial.
Entrega confiável para correspondências do dia a dia, geralmente levando de 1 a 3 dias úteis dentro da Itália.
Opções de entrega mais rápidas para remessas urgentes, muitas vezes oferecendo entrega no dia seguinte para remessas internas.
Soluções de entrega global para envio de itens para o exterior, com prazos e custos de entrega variando com base no destino.
Se você encontrar problemas na entrega
Para contatar o atendimento ao cliente da Poste Italiane
Aqui está uma referência rápida para contatar o operador para diferentes necessidades
Você pode contatar o Atendimento ao Cliente da Poste Italiane pelo +39 06 4526 3322, disponível da Itália e do exterior, de segunda a sábado, das 8h às 20h, exceto feriados.
Para consultas por e-mail, você pode entrar em contato pelo serviç[email protected] para atendimento geral ou [email protected] para serviços da PosteMobile. Clientes empresariais podem entrar em contato pelo [email protected].
