Nexive es una empresa de logística italiana especializada en el transporte y entrega de mercancías, particularmente para el sector del comercio electrónico. Fundada en 1998 como TNT Post Italia, se reestructuró como Nexive en 2014. En 2021, Nexive fue adquirida por Poste Italiane, la mayor empresa de servicios postales de Italia. Nexive ofrece servicios de entrega puerta a puerta tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con transportistas globales para proporcionar soluciones logísticas integrales.
Nexive proporciona un servicio de seguimiento que permite a los clientes monitorear el estado de sus envíos. Al ingresar el número de seguimiento único asociado con un paquete, los clientes pueden recibir actualizaciones en tiempo real sobre su ubicación y tiempo estimado de entrega. Este servicio es accesible a través del sitio web oficial de Nexive.
Envía tu número de seguimiento por mensaje de texto para recibir actualizaciones a través de SMS (pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos).
Dirígete a la página de Nexive Tracker. Ingresa tu número de seguimiento para ver la información detallada de seguimiento de tu paquete.
La aplicación móvil del transportista garantiza la conveniencia del seguimiento en movimiento. Escanea el código de barras de seguimiento o ingresa el número para ver el estado de tu paquete.
Este servicio adicional proporciona características extra como confirmación de firma y alertas oportunas para mayor tranquilidad.
Los números de seguimiento típicamente constan de 8 a 13 caracteres, combinando letras y números. Por ejemplo
Ejemplos
No es posible rastrear un paquete de Nexive sin un número de seguimiento. El número de seguimiento es esencial para acceder a información detallada sobre el estado y la ubicación del envío.
Al rastrear un paquete de Nexive, puedes encontrarte con varios estados, incluyendo
Los retrasos pueden ocurrir debido a períodos de alto volumen, procesamiento en aduanas o actualizaciones del sistema. Si tu paquete está retrasado, contacta al servicio de atención al cliente de Nexive para obtener asistencia.
Los tiempos de entrega varían según el servicio elegido y el destino. Las entregas nacionales suelen tardar de 3 a 5 días hábiles, mientras que las entregas internacionales pueden tardar aproximadamente 2 semanas.
Nexive ofrece tiempos de entrega flexibles, con servicios exprés que entregan en 24 horas y servicios estándar que suelen tardar de 3 a 5 días hábiles.
Nexive proporciona una variedad de servicios de envío adaptados a diferentes necesidades, incluidos servicios exprés para envíos urgentes y servicios estándar para soluciones rentables.
Este servicio es perfecto para envíos urgentes, ofreciendo opciones de entrega rápida, incluidas entregas durante el fin de semana.
El servicio estándar generalmente tarda de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales.
Nexive ofrece opciones de envío internacional a más de 220 países, con tiempos de entrega variables según el destino.
Si encuentras problemas con tu entrega
El servicio de atención al cliente de Nexive se puede contactar a través de los siguientes métodos
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 8 a.m. a 8 p.m.
Los paquetes extraviados pueden ser estresantes. Aquí tienes los pasos que puedes seguir para localizar tu paquete perdido
Aquí tienes una referencia rápida para contactar al operador para diferentes necesidades
Puedes contactar al servicio de atención al cliente de Nexive al +39 02 82443399, disponible de lunes a sábado de 08:00 a 20:00 hora italiana.
Para comunicaciones oficiales, puedes utilizar su dirección certificada. Su dirección legal es Strada Chiesanuova 25, 46100 Mantova (MN), Italia.
