Nexive, özellikle e-ticaret sektörü için mal taşımacılığı ve teslimatı konusunda uzmanlaşmış bir İtalyan lojistik şirketidir. 1998 yılında TNT Post Italia olarak kurulmuş, 2014 yılında Nexive ismini almıştır. 2021 yılında, İtalya'nın en büyük posta hizmeti şirketi Poste Italiane tarafından satın alınmıştır. Nexive, hem yurtiçinde hem yurtdışında kapıdan kapıya teslimat hizmetleri sunmakta, küresel taşıyıcılarla iş birliği yaparak kapsamlı lojistik çözümleri sağlamaktadır.
Nexive, müşterilerin gönderimlerinin durumunu takip etmelerine olanak tanıyan bir takip hizmeti sunar. Bir pakete ait benzersiz takip numarasını girerek, müşteriler paketlerinin konumu ve tahmini teslimat süresi hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alabilirler. Bu hizmet, Nexive'nin resmi web sitesi üzerinden erişilebilir.
Takip numaranızı yazarak metin mesajı ile güncellemeler almak için mesaj atın (mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir).
Nexive Takip sayfasına gidin. Paketinizin detaylı takip bilgilerini görüntülemek için takip numaranızı girin.
Taşıyıcının mobil uygulaması, hareket halindeyken takip kolaylığı sağlar. Takip barkodunu tarayın veya numarayı girin, paketinizin durumunu görün.
Bu ek hizmet, huzurunuz için imza onayı ve zamanında uyarılar gibi ekstra özellikler sunar.
Takip numaraları genellikle 8 ile 13 karakter arasında değişmektedir ve harfler ile rakamların birleşiminden oluşmaktadır. Örneğin
Örnekler
Nexive paketini takip numarası olmadan takip etmek mümkün değildir. Takip numarası, gönderimin durumuna ve konumuna dair detaylı bilgiye erişim için gereklidir.
Nexive paketini takip ederken, aşağıdaki gibi çeşitli durumlarla karşılaşabilirsiniz
Gecikmeler yüksek yoğunluk dönemleri, gümrük işlemleri veya sistem güncellemeleri nedeniyle meydana gelebilir. Paketinizi takip ettiğinizde gecikmelerle karşılaşırsanız, yardım için Nexive müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Teslimat süreleri seçilen hizmet ve varış yerine bağlı olarak değişir. Yurtiçi teslimatlar genellikle 3 ila 5 iş günü sürerken, yurtdışı teslimatları yaklaşık 2 hafta sürebilir.
Nexive, esnek teslimat süreleri sunmaktadır; ekspres hizmetler 24 saat içinde, standart hizmetler ise genellikle 3 ila 5 iş günü içinde teslimat yapmaktadır.
Nexive, acil gönderimler için ekspres hizmetler ve maliyet etkin çözümler için standart hizmetler dahil farklı ihtiyaçlara göre uyarlanmış bir dizi gönderim hizmeti sunmaktadır.
Bu hizmet, acil gönderimler için mükemmeldir ve hafta sonu teslimatları dahil hızlı teslimat seçenekleri sunar.
Standart hizmet, yurtiçi gönderimler için genellikle 3 ila 5 iş günü sürmektedir.
Nexive, 220'den fazla ülkeye uluslararası gönderim seçenekleri sunmakta olup, varış yerine göre değişen teslimat süreleri bulunmaktadır.
Teslimatınızla ilgili sorun yaşıyorsanız
Nexive'nin müşteri hizmetlerine aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz
Müşteri hizmetleri, Pazartesi'den Cumartesi'ye, sabah 08:00'dan akşam 20:00'ye kadar açıktır.
Kaybolan paketler stresli olabilir. Kayıp paketinizi bulmak için şu adımları izleyebilirsiniz
Farklı ihtiyaçlar için operatöre ulaşmanın hızlı bir referansı
Nexive müşteri hizmetlerine +39 02 82443399 numarası üzerinden ulaşabilirsiniz, Pazartesi'den Cumartesi'ye kadar 08:00-20:00 İtalya saatine göre hizmet vermektedir.
Resmi iletişimler için, sertifikalı postalarını kullanabilirsiniz. Yasal adresleri Strada Chiesanuova 25, 46100 Mantova (MN), İtalya'dır.
