A Nexive é uma empresa italiana de logística especializada no transporte e entrega de mercadorias, particularmente para o setor de e-commerce. Estabelecida em 1998 como TNT Post Italia, rebranding para Nexive em 2014. Em 2021, a Nexive foi adquirida pela Poste Italiane, a maior empresa de serviços postais da Itália. A Nexive oferece serviços de entrega de porta a porta tanto no país quanto internacionalmente, fazendo parceria com transportadoras globais para fornecer soluções logísticas abrangentes.
A Nexive oferece um serviço de rastreamento que permite que os clientes monitorem o status de suas remessas. Ao inserir o número de rastreamento exclusivo associado a um pacote, os clientes podem receber atualizações em tempo real sobre sua localização e tempo estimado de entrega. Este serviço é acessível através do site oficial da Nexive.
Envie seu número de rastreamento por mensagem de texto para receber atualizações via SMS (pode haver taxas de mensagens e dados).
Acesse a página de rastreamento da Nexive. Insira seu número de rastreamento para visualizar informações detalhadas sobre o seu pacote.
O aplicativo móvel da transportadora garante comodidade no rastreamento em qualquer lugar. Escaneie o código de barras de rastreamento ou insira o número para ver o status do seu pacote.
Esse serviço adicional fornece recursos extras como confirmação de assinatura e alertas em tempo hábil para tranquilidade.
Números de rastreamento normalmente consistem de 8 a 13 caracteres, combinando letras e números. Por exemplo
Exemplos
Rastrear um pacote Nexive sem um número de rastreamento não é possível. O número de rastreamento é essencial para acessar informações detalhadas sobre o status e localização da remessa.
Ao rastrear um pacote Nexive, você pode encontrar vários status, incluindo
Atrasos podem ocorrer devido a períodos de alto volume, processamento aduaneiro ou atualizações de sistema. Se seu pacote estiver atrasado, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Nexive para assistência.
Os tempos de entrega variam com base no serviço escolhido e no destino. As entregas nacionais normalmente levam de 3 a 5 dias úteis, enquanto as entregas internacionais podem levar aproximadamente 2 semanas.
A Nexive oferece tempos de entrega flexíveis, com serviços expressos entregando dentro de 24 horas e serviços padrão normalmente levando de 3 a 5 dias úteis.
A Nexive oferece uma variedade de serviços de envio adaptados a diferentes necessidades, incluindo serviços expressos para remessas urgentes e serviços padrão para soluções econômicas.
Este serviço é perfeito para remessas urgentes, oferecendo opções de entrega rápida, incluindo entregas aos finais de semana.
O serviço padrão normalmente leva de 3 a 5 dias úteis para remessas nacionais.
A Nexive oferece opções de envio internacional para mais de 220 países, com tempos de entrega variados com base no destino.
Se você encontrar problemas com a sua entrega
O atendimento ao cliente da Nexive pode ser contatado através dos seguintes métodos
O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Pacotes extraviados podem ser estressantes. Aqui estão os passos que você pode seguir para localizar seu pacote desaparecido
Aqui está um rápido guia para entrar em contato com o operador para diferentes necessidades
Você pode contatar o atendimento ao cliente da Nexive pelo +39 02 82443399, disponível de segunda a sábado, das 08:00 às 20:00, horário italiano.
Para comunicações oficiais, você pode usar o endereço certificado. O endereço legal é Strada Chiesanuova 25, 46100 Mantova (MN), Itália.
