Nexiveは、特にEコマース部門向けの貨物輸送と配送を専門とするイタリアの物流会社です。1998年にTNT Post Italiaとして設立され、2014年にNexiveにリブランドされました。2021年に、Nexiveはイタリア最大の郵便サービス会社であるPoste Italianeに買収されました。Nexiveは、国内外でのドアツードア配送サービスを提供し、包括的な物流ソリューションを提供するためにグローバルキャリアと提携しています。
Nexiveは、顧客が配送状況を監視できる追跡サービスを提供しています。パッケージに関連付けられたユニークな追跡番号を入力することで、顧客はその場所や推定配達時間のリアルタイム更新を受け取ることができます。このサービスはNexiveの公式ウェブサイトを通じて利用可能です。
追跡番号をテキストメッセージで送信して更新情報を受け取ります（メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります）。
Nexive Trackerページにアクセスします。追跡番号を入力することで、パッケージの詳細な追跡情報を表示できます。
運送業者のモバイルアプリは、外出先での追跡の便利さを保証します。追跡バーコードをスキャンするか、番号を入力してパッケージの状況を確認してください。
この追加サービスは、サイン確認やタイムリーなアラートなど、安心のための追加機能を提供します。
追跡番号は通常、文字と数字を組み合わせた8から13文字で構成されています。例として
例
Nexiveパッケージを追跡番号なしで追跡することはできません。追跡番号は、配送状況や場所の詳細情報にアクセスするために不可欠です。
Nexiveパッケージを追跡していると、次のようなさまざまな状態に遭遇することがあります。
遅延は、繁忙期、税関処理、またはシステム更新などの理由で発生する可能性があります。パッケージが遅延している場合は、Nexiveのカスタマーサービスに連絡して支援を受けてください。
配達時間は、選択したサービスと宛先によって異なります。国内配達は通常3〜5営業日かかり、国際配達は約2週間かかる場合があります。
Nexiveは、24時間以内に配達されるエクスプレスサービスや、通常3〜5営業日かかる標準サービスなど、柔軟な配達時間を提供しています。
Nexiveは、急ぎの発送向けのエクスプレスサービスやコスト効率の良い解決策としての標準サービスなど、さまざまなニーズに対応した配送サービスを提供しています。
このサービスは急ぎの発送に最適で、週末の配達を含む迅速な配達オプションを提供します。
標準サービスは、国内配送に通常3〜5営業日かかります。
Nexiveは220以上の国への国際配送オプションを提供しており、宛先に応じて配達時間が異なります。
配達に問題が発生した場合
Nexiveのカスタマーサービスには次の方法で連絡できます
カスタマーサービスは月曜日から土曜日の午前8時から午後8時まで利用可能です。
住所不明のパッケージはストレスになることがあります。行方不明のパッケージを探すための手順は次のとおりです。
さまざまなニーズに応じてオペレーターに連絡するためのクイックリファレンスは以下の通りです。
Nexiveカスタマーサービスには、+39 02 82443399で電話できます。イタリア時間で月曜日から土曜日の08:00から20:00まで利用可能です。
公式な連絡には、彼らの認定された住所を使用できます。法的住所はStrada Chiesanuova 25, 46100 Mantova (MN), Italyです。
