KEX se especializa en la entrega exprés de paquetes, atendiendo a los segmentos de Consumidor a Consumidor (C2C), Empresa a Consumidor (B2C) y Empresa a Empresa (B2B). La compañía es reconocida por sus servicios de entrega al día siguiente, cubriendo el 99.9% de la población tailandesa, y cuenta con una alta tasa de éxito en la entrega en el primer intento del 97%.
KEX proporciona un sistema de seguimiento que permite a los clientes monitorear sus paquetes en tiempo real. Al ingresar el número de guía aérea (AWB) o el número de seguimiento en el sitio web oficial de KEX, los clientes pueden acceder a información detallada sobre sus envíos.
Para rastrear un paquete de KEX: Visita el sitio web oficial de KEX, ubica la sección de seguimiento, ingresa tu número de AWB o de seguimiento y haz clic en el botón "Rastrear" para ver el estado de tu paquete.
Los números de seguimiento de KEX típicamente constan de 12 dígitos, comenzando con "1" o "2". Por ejemplo, un número de seguimiento podría parecer "1234 5678 9012".
Sin un número de seguimiento, es difícil rastrear un paquete de KEX. El número de seguimiento es esencial para acceder a información detallada sobre el envío. Si no tienes el número de seguimiento, considera contactar al servicio al cliente de KEX para obtener asistencia.
KEX ofrece servicios de entrega al día siguiente, asegurando que los paquetes se entreguen al siguiente día hábil. Para envíos internacionales, los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de los procesos aduaneros.
KEX opera diariamente, incluidos fines de semana y días festivos, para proporcionar entregas puntuales. Las horas de operación estándar son de 8:30 AM a 6:00 PM.
KEX ofrece una variedad de servicios de envío, incluyendo
KEX proporciona servicios de envío internacional a varios países, incluyendo Hong Kong, Taiwán, Vietnam, Camboya y Malasia. Los plazos de entrega y los servicios pueden variar según el destino y las regulaciones aduaneras.
Los estados de seguimiento comunes incluyen
Si tu paquete de KEX está retrasado o parece estar atascado, considera los siguientes pasos: Verifica la información de seguimiento, contacta al servicio al cliente y verifica los detalles de la dirección.
Si encuentras problemas de entrega, contacta al servicio al cliente de KEX o visita un punto de servicio local de KEX para obtener asistencia respecto a tu paquete.
Para consultas o asistencia, puedes contactar al servicio al cliente de KEX a través de los siguientes canales
